Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5522169 Bewertungen
Neckarsulm, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 221694.55
3%
3%
2%
15%
77%
S
Schnumosü1 Bewertung28.4.2017
Nicht nur, dass die Ware zuerst die falsche war, das Zustellen des Retourenscheins und überhaupt das Erreichen des Vertragspartners hat sehr lange gedauert. Zu allem Überfluss hat sich der Vertragspartner nicht darüber informiert, dass die richtige Ware nun zugestellt wird. Diese kam am 25.04. überraschend an und ein Tag später eine Mahnung von Klarna, dass die Ware am 04.04. angekommen sein soll und die Rechnung immernoch nicht bezahlt worden wäre. Meine Damen und Herren, das ist extrem unprofessionell und eine Entschuldigung von Ihnen und dem Vertragspartner, sowie die Erstattung der Mahnungsgebühr wäre das Mindeste, um unseren Unmut Ihnen gegenüber zu besänftigen.
Antwort von Kaufland.de
Sehr geehrter real,- Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung so verlaufen ist, und Sie zuerst eine Falschlieferung erhalten haben.
Alle Agenten versuchen schnellstmöglich Anrufe anzunehmen und eingehende Emails zu bearbeiten, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
O
Olaf1 Bewertung28.4.2017
schnelle Lieferung... Top!!
N
Nanja1 Bewertung28.4.2017
Guter Preis, hochwertige Ware, schneller Versand und Abholung im Laden problemlos.
t
testarossa1 Bewertung28.4.2017
Schnelle Abwicklung meiner Bstellung.
n
nicol1 Bewertung28.4.2017
Ihre Lieferung tip-top. Aber das Dankeschön-Geschenk ( 14 Tage Berliner Zeitung ) war ein Flop. Bis heute noch keine Zeitung erhalten, trotz zweimaliger Nachfrage bei der BZ.
K
Käufer1 Bewertung28.4.2017
Gute Ware, guter Shop. Allerdings Liefertreue und Vorhersagbarkeit mangelhaft. Erreichbarkeit von Support katastrophal (20 min Warteschleife, dann keine Information)
Antwort von Kaufland.de
Sehr geehrter real,- Kunde,
wir bedauern, dass Ihre bestellte Ware mit einer Lieferverzögerung eingetroffen ist, und, dass Sie am Telefon nicht zügig durchgestellt werden konnten.
Alle Agenten versuchen schnellstmöglich Anrufe anzunehmen, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
T
T. Althaus1 Bewertung28.4.2017
War recht zufrieden stellend. Lieferung verlief Problemlos
E
EdgarH1 Bewertung28.4.2017
Problemlose Abwicklung / Geliefertes Produkt wie beschrieben
S
S. Berger1 Bewertung28.4.2017
unkomplizierte und schnelle Lieferung auch über die Grenze.
Danke aus der Schweiz.
G
Giovanni-Talamone1 Bewertung28.4.2017
Einkauf, Bestellung, Kauf auf Rechnung (Klarna) gefällt mir, Versand hat etwas lange gedauert, insgesamt war die Abwicklung aber in Ordnung. Danke.
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Kaufland.de hat 22169 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018131.
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