Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5522172 Bewertungen
Neckarsulm, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 221724.55
3%
3%
2%
15%
77%
C
Caro211 Bewertung16.5.2017
Super schnell und unkompliziert! Ware wie beschrieben. Verpackung gut. Alles in allem empfehlenswert
z
zaubermausi1 Bewertung16.5.2017
Alles sehr gut und schnell erledigt worden, bin begeistert und werde sie wieder in Anspruch nehmen, vielen lieben Dank
E
Eveline1 Bewertung16.5.2017
Hat alles super geklappt
N
Nicole Schülein1 Bewertung16.5.2017
Was etwas schade war,da die Tafel die ich bestellt habe über einen externen Lieferanten kam, der keine sendungsverfolgung angeboten hat. Denn der Zusteller hatte uns nicht angetroffen und das Paket zum Paketshop gebracht, aber keinen Zettel in den Briefkasten getan. Erst als ich dann über real.de nachgefragt habe wo meine Paket ist,wurde mir über den aktuellen Aufenthaltsort des Paketes Auskunft gegeben. Aber mit der Tafel passt alles :-)
Antwort von Kaufland.de
Sehr geehrter real,- Kunde,
wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Paketdienstleister bei der Anlieferung Ihrer bestellten Ware gekommen ist, freuen uns aber, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
O
Oldi1 Bewertung16.5.2017
Super Preis / Leistung , schnelle Lieferung , total zufrieden
W
Wunderbärchen Teddybär 30cm sitzend1 Bewertung16.5.2017
Schnelle Lieferung meine Tochter ist glücklich
Y
Yvonne Z.1 Bewertung16.5.2017
Schnelle Lieferung!
p
powerbuyer1 Bewertung16.5.2017
Aus 2-3 Tagen Lieferzeit wurden 2 Wochen. Kann mal passieren.
Zeitkritische Einkäufe werde ich bei Real nicht mehr tätigen.
Überhaupt NICHT OK:
1. Die heute erhaltene E-Mail mit dem Betreff "Bitte bewerten Sie uns" enthält zwei klickbare Buttons: "Ich möchte eine POSITIVE Bewertung abgeben!" und "Es gab ein Problem mit meiner Bestellung!" . Erster Link führt zu dieser shopauskunft, der zweite Link führt zum Real Onlineshop. Die Idee ist offenbar negative Bewertungen im vorhinein rauszufiltern. Unseriös und sicher nicht im Sinne von Shopauskunft.
2. Schriftliche Nachfragen zur ausstehenden Lieferung blieben unbeantwortet. Erst nach dem zweiten Anruf der Hotline kam Bewegung in die Sache.
3. Statusmeldungen im Onlineshop sind erratisch und unbrauchbar; Bei zwei weiteren Bestellungen steht der grüne Balken weiterhin ganz am Anfang mit dem Vermerk "Lieferung verspätet." - dabei habe ich die Ware schon längst (vor 1 Woche) erhalten.
4. Abschließend ist Festzustellen das die Ware nicht von Real stammt sondern von irgendwelchen Zwischenhändlern und der Service muss sich im Problemfall erst an diese wenden und kann keine konkrete, verbindliche Auskunft geben.
Trotz günstigem Preis absolut nicht zu empfehlen.
Antwort von Kaufland.de
Sehr geehrter real,- Kunde,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist, und, dass dieser Eindruck entstanden ist.
Alle Agenten versuchen schnellstmöglich eingehende Nachrichten zu bearbeiten, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell etwas länger.
Wir arbeiten selbstverständlich stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, damit unsere Kunden ein optimales Einkaufserlebnis haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
F
Feldi1 Bewertung16.5.2017
Schnelle Lieferung, guter Service, gutes Preisleistungs-verhältnis
F
F.Müller1 Bewertung16.5.2017
Alles Top! Es gab keine Probleme. Vielen DANK.
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Kaufland.de hat 22172 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018131.
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