Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Duschkabinen Tücher wurden noch nicht geliefert

Sehr schlechter Kundenservice Kein kostenloser Rückversand, trotz defekte Artikel

Alles OK

Bin z.Zt. manchmal überrascht das Kaufland immer interessanter wurde.

auch ei Kleinigkeiten ein sofortiger Service und entsprechende Rückmeldungen

Kein Problem bei der Bestellung

Sehr gut

Alles Tip-Top

Einkaufen bei Kaufland

DualSense Edge (224,12 €) am 08.01.2024 gekauft. Nach 10 Monaten massiver Stick-Drift + defekter L2-Trigger + keine Vibration – bekannte Serienfehler (ALPS-Joysticks, tausende dokumentierte Fälle).Trotz § 439 Abs. 1 BGB (Wahlrecht des Käufers: Ersatzlieferung, keine Reparatur) und § 439 Abs. 4 BGB (Reparatur unverhältnismäßig bei 224-€-Produkt) verlangt SB_Direct_de zwingend Vorab-Rücksendung nur zur Reparatur und verweigert den gesetzlich vorgeschriebenen Austausch. Kaufland schließt die Reklamation einfach, obwohl die 24-monatige Gewährleistung bis 08.01.2026 läuft.Das ist ein klarer Verstoß gegen deutsches und europäisches Verbraucherrecht (§ 439 BGB + EU-Richtlinie 2019/771). Der Verkäufer hat kein Recht, eine Reparatur aufzuzwingen, wenn der Käufer Ersatzlieferung wählt.Fall ist bei der Verbraucherzentrale NRW sowie der EU-Online-Streitbeilegungsplattform anhängig. Schadensersatz- und Klageverfahren vorbereitet.Wer teure Elektronik kauft, sollte diesen Verkäufer und Kaufland als Plattform meiden – Verbraucherrechte werden hier systematisch missachtet.