Kaelteheld.com - Klimaanlagen, Kältetechnik, Planung
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Achtung bei diesen Online-Shop. Mein Fall liegt bei Gericht wegen bezahlte aber nicht gelieferte Ware. Keine Rückmeldung seit 15.07.2020. Keine Erreichbarkeit über die Telefonnummer. Keine Rückmeldung über E-Mail. Wer hier über den Tisch gezogen wird, ist selbst Schuld.

Lieferung war unvollständig, bestelltes Zubehör fehlte komplett. Zubehör wurde nachgeliefert, aber mit falschem Steuerungskabel. Ersatz wurde kurzfristig besorgt, da Monteure bereits mit dem Einbau begonnen haben. Trost Kontaktaufnahme wurde uns dieser Mehraufwand nicht erstattet. Nicht empfehlenswert.

Schnelle Lieferung, Fragen wurden zeitnah per Email beantwortet

Wir haben bei Kälteheld /Fa. Inuit eine Split-Klimaanlage mit 3 Geräten bestellt, ohne Montage. Als die Montage (durch einen anderen Betrieb) quasi abgeschlossen war, hat sich heruasgestet, dass zwei der Geräte nicht kompatibel waren, also eins ausgetauscht werden musste. Die Monteure waren ziemlich überzeugt, dass Kälteheld das Gerät nicht zurücknehmen und austauschen würde, da es ja quasi schon in Betrieb genommen war mit Kältemittel etc. Wir waren alle skeptisch. Die Reaktion der Firma Inuit war aber wirklich perfekt: es kam nicht nur sofort die Zusage, das nicht kompatible Gerät selbstverständlich auszutauschen, sondern sogar sofort das Angebot, dass einer der Inuit - Monteure den Austausch erledigen würde, die ganze Anlage in Betrieb nehmen wird, und das Ganze kostenlos für uns. Genau so wurde das dann auch umgesetzt, ein kompetenter und supernetter Monteuer kam sogar 2x kurz nacheinander, weil noch ein kleiner Schlauch gefehlt hatte. Kurzum: gute Preise, schnelle Lieferung, und als dicke Kirsche auf der Sahne Kundenservice at its best!!

Sehr schlechter Service nach Wochen bekam ich eine Rückmeldung auf meine eMail. Bis heute ist die bestellte Klimaanlage nicht geliefert.

Habe vor 14 Tagen eine Klimaanlage bestellt. Bis heute keine Antwort bekommen, ob u. wann ich mit einer Lieferung rechnen kann. Tel. nicht erreichbar, zigmal email geschrieben - kommt einfach nichts , keine Antwort , kein Rückruf.

Schnelle Lieferung, viele Produkte

Habe 2 mobile Klimaanlagen bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Lieferangabe 3-5 Tage. Da keine Lieferung erfolgte habe ich nach 16 Tagen angerufen und um einen Liefertermin bez. Rückruf gebeten. Keine Reaktion. Bis heute, 1 Monat später, habe ich meine Ware noch nicht erhalten und keinerlei Informationen von Kälte Held. Ich mußte jetzt Fristen setzen und andernfalls mein Geld zurückfordern. Es ist bedauerlich, dass so etwas möglich ist.

Netter Konakt und riesige Produktauswahl