Bewertung I03677706 zu:Junghans-Wolle

Susanne B
1 Bewertung8.12.2022, 15:23

Indiskutable Versandverzögerung 4!) Tage in der Vorweihnachtszeit trotz direkter Bezahlung per App. Das darf einem solchen Unternehmen nicht geschehen und dann noch mit dem Argument des erhöhten Bestellaufkommens! Wann wenn nicht in der Vorweihnachtszeit?! Darauf hat man sich im Vorfeld im Bearbeitungsservice einzustellen. Nun habe (auch) ich nahezu keinerlei Chance mehr mein Weihnachtsprojekt rechtzeitig fertigzustellen was mit direktem anstatt derart verzögerten Versand problemlos vermeidbar gewesen wäre. Extrem enttäuschend. Weil ich genau das nicht erwartet habe, hatte ich bei Junghans bestellt. Weitere Bestellung höchst unwahrscheinlich. Dafür gibt es zu viele Anbieter mit Zeitzustellgarantie.

Shopreaktion
9.12.2022, 09:51

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht so schnell bearbeiten und versenden konnten, wie es sonst bei uns üblich ist. Aufgrund eines wegen Weihnachten sehr hohen Bestellaufkommens und einer schwierigen personellen Situation kommt es leider zu Verzögerungen. Sicherlich haben Sie im Laufe der letzten Monate in den Nachrichten mitbekommen, dass überall Personalmangel herrscht. In Ihrer Sendungsverfolgung können wir sehen, dass Ihr Paket heute von DHL ins Zustellfahrzeug geladen wurde, sodass Sie es voraussichtlich heute erhalten werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Handarbeit und noch eine schöne Vorweihnachtszeit.