Bewertung I02444678 zu:Jörg's Sportladen

S
Spraytop
3 Bewertungen
29.10.2017

Rücksendungskosten müssen vom Kunden bezahlt werden

Antwort von Jörg's Sportladen
Sehr geehrter Kunde, damit wir unseren Kunden weiterhin sehr günstige Preise anbieten können, sind die Retourkosten im Verkaufspreis nicht einkalkuliert. Andere Händler schlagen die Retourkosten vorher auf den Verkaufspreis auf. Das ist die “versteckte Lösung”. Wir weisen in unseren AGBs darauf hin, dass die Retoure, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt, vom Käufer zu tragen ist, Da wir ansonsten sehr positives Feedback zu unserem Service erhalten, scheint dieser Punkt für die meisten Kunden nachvollziehbar. Wir hoffen, dass wirIhnen ausreichend Feedback zu unserem Retourverfahren geben konnten und bitten Sie um Ihr Verständnis. Mit freundlichem Gruß Ihr Team von Joergs Sportladen
Shopreaktion
30.10.2017, 11:10

Sehr geehrter Kunde, damit wir unseren Kunden weiterhin sehr günstige Preise anbieten können, sind die Retourkosten im Verkaufspreis nicht einkalkuliert. Andere Händler schlagen die Retourkosten vorher auf den Verkaufspreis auf. Das ist die “versteckte Lösung”. Wir weisen in unseren AGBs darauf hin, dass die Retoure, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt, vom Käufer zu tragen ist, Da wir ansonsten sehr positives Feedback zu unserem Service erhalten, scheint dieser Punkt für die meisten Kunden nachvollziehbar. Wir hoffen, dass wirIhnen ausreichend Feedback zu unserem Retourverfahren geben konnten und bitten Sie um Ihr Verständnis. Mit freundlichem Gruß Ihr Team von Joergs Sportladen