Rücksendung nurr beim ersten Mal kostenlos
Javaris wirbt damit, dass die Rücksendung für den Kunden kostenlos erfolgt.
Das war leider nur bei der 1. Rücksendung der Fall. Bei den nachfolgenden Rücksendungen war es nach Aussage von Javaris aus technischen Gründen nicht möglich vorfrankiertes Rücksendeetikett ausstellen. Die technischen Gründe wurden auch auf mehrmaligem Nachfragen nicht erläutert.
Das entspricht nicht der Erwartungshaltung eines transparenten und fairen Kundenservice.