IT-BUDGET GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.255 Bewertungen
Hofheim, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 53.25
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Serverschrank1 Bewertung8.12.2020
Leider haben wir einen stark beschädigten Artikel erhalten und es wird jegliche Verantwortung abgelehnt. Wir haben dies nach dem auspacken bemerkt. Verpackung war aber nicht beschädigt. Artikel war also schon vorher beschädigt. Lieferung bis Bordsteinkante finde ich bei 60kg Artikeln auch nicht zumutbar.
P
Pryzmat Bremen GmbH1 Bewertung26.2.2019
mit Retoure Abwicklung überhaupt nicht zufrieden ( 20% Bearbeitungsbgebühr, 10% StornoGebühr + Rückversand = kostet den Kunden mehr als man wiedergewinnt..5€ Versandkosten für 2 kleine Kabelchen ( Maxibrief wäre ausreichend ! )
5,46€ Warenwert, Kosten 5€ + die ganze Abwicklung 6,14€ ( 11€ Kosten f. 5,46€ Warenwert Wucher hin & her )
Antwort von IT-BUDGET GmbH
Hallo, Ihre negative Bewertung kann ich nicht ganz nachvollziehen. Zum einen wussten Sie ja VOR der Bestellung, wie hoch die Versandkosten sind, sich NACHHER darüber zu beschweren macht ja eigentlich wenig Sinn... Die Versendung per Maxibrief ist übrigens für uns keine Alternative, denn die Briefe sind weder versichert (als Firmenkunde müßten Sie den Verlust tragen, wenn die Sendung auf dem Postweg verloren geht, so will es das Gesetz) noch gibt es dafür eine Sendungsverfolgung (bzw. nur als optionalen, kostenpflichtigen Service), d.h. weder Sie, noch wir könnten sehen, wo sich Ihre Sendung gerade auf dem Postweg befindet und wann sie zugestellt wird. Zum Thema Retoure ist zu sagen, dass diese Gebühren natürlich nur bei Firmenkunden anfallen, bei denen 90% aller Händler überhaupt keine Rücknahme anbieten, da der Firmenkunde erst einmal kein Widerrufsrecht wie ein Verbraucher hat. Wir bieten die Rückgabemöglichkeit aus Kulanz dagegen auch unseren Firmenkunden an, eigentlich doch auch eher etwas Positives für Sie?! Die Gebühren in Höhe von 20% insgesamt (nicht 20% + 10% Stornogebühr) decken dabei definitiv nicht die Aufwandskosten, die wir bei diesen Rücknahmen im Rahmen unseres Kundeservices haben... Für Fragen zu diesem Fall erreichen Sie mich immer auch gerne persönlich, viele Grüße, Christoph Laves
L
Lars Pietschmann1 Bewertung21.8.2018
Absolut ungenügend. Bestellt wurde am 07.06.2018. Ein Teil der bestellten Artikel waren gar nicht Verfügbar, obwohl im Shop stand, Lieferung 1-3 Tage.
Nach mehrmaligen Anrufen, da auf Mails keine Antwort kam, wurde mir mitgeteilt, das die Ware nicht vor Ort ist und ein ungefährer Eingang erst Mitte Juli zu erwarten sei.
Ich habe den Einkauf dann komplett storniert. Die Ware wurde trotzdem Mitte Juli geliefert, da der linke nicht wusste, was der rechte macht.
Daraufhin habe ich trotzdem mehrmals angerufen und mitgeteilt, das die Ware nicht angenommen wird und dadurch automatisch zurückgeht.
Eine Gutschrift für die Artikel wurde am 21.08.2018 erteilt. Das heißt über 2 Monate für diesen Bestellprozess.
Die Kosten für den Versand muss ich wohl selber noch tragen, obwohl ich 1. die Ware nicht mehr bestellt habe und 2. die Ware gar nicht angenommen habe.
Zum Schluss, ist noch zu erwähnen, das der Shop ein Factoring mit PayPal abgeschlossen hat und dadurch automatisch das Geld schon erhält.
Ich habe auch mehrmals darauf aufmerksam gemacht, das die doch bitte PayPal bescheid geben sollten, aber wie immer NICHTS!!
Absolut unseriös und für mich als Kunde nicht tragbar.
Werde in Zukunft meine Artikel woanders bestellen.
c
copyshark3 Bewertungen7.5.2009
Kompetent,Freundlich und schnell.
m
mhess1 Bewertung6.5.2009
Wir haben bei IT-Budget einen SILANCE RACK gekauft, da der Serverschrank in unserem Büro steht. Ich kann nur sagen, er hält was uns versprochen wurde. Ist super leise und eine echte Erleichterung in Sachen Lärmbelästigung.
Auch die Abwicklung der Bestellung und die Beratung waren TOP!
Wir werden bei zukünftigem Bedarf uns sicher wieder dort beraten lassen (und kaufen)!
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
IT-BUDGET GmbH hat 5 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.25 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014123.
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