Bewertung I02063918 zu:ismein.de - Software & Amazon
S
Servicewüste1 Bewertung29.2.2016
Habe online zu einem guten Preis Microsoft Office erworben und konnte es nicht sofort nutzen, da es freigeschaltet werden musste. Runtergeladene Datei funktionierte nicht, Produkt-Schlüssel lies sich aber nach Download bei Microsoft anwenden. Da man nicht Hersteller ist, bietet man auch keinen Support an (Man stelle sich dies mal bei Mediamarkt/Saturn vor). Auf meinen Kontaktversuch wurde schnell, aber in nicht annehmbarer Weise geantwortet: "nennen Sie uns nähere Informationen, warum Sie wiederrufen wollen.
Mit Ihrer Aussage können wir wenig anfangen. Senden Sie uns die Fehlermeldung als Screenshot per Mail zu". Diesen Befehlston kann ich als Kunde nicht akzeptieren. Insgesamt nicht zu empfehlen.
Antwort von ismein.de - Software & Amazon
Ist ist nicht unhöflich, sonder es sind Tatsachen. Mit "Es geht nicht" können wir nicht anfangen. Das hat mit Befehlston nichts zu tun. Wir wollen nur wissen, wo das Problem liegt.
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Shopreaktion
29.2.2016, 17:27
29.2.2016, 17:27
Ist ist nicht unhöflich, sonder es sind Tatsachen. Mit "Es geht nicht" können wir nicht anfangen. Das hat mit Befehlston nichts zu tun. Wir wollen nur wissen, wo das Problem liegt.