Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super Service ,schnelle Lieferung

Einfach nur eine Unverschämtheit! Es hat angefangen mit der Bestellung des damals neuen Samsung Galaxy SII im Mai letzten Jahres, woraufhin der Versand mehrmals nach hinten verschoben (Bestellung 29.04.2011, Versand 20.06.2011) Wenn man das Produkt noch nicht besitzt, sollte man es auch nicht zum Verkauf freigeben und ich meine auch Verkauf und nicht vorbestellen wie bei amazon. Als ich das Gerät wegen Mängeln zur Reparatur schickte, fingen die Probleme an. Obwohl ich umgezogen bin und das auch bei innova so angegeben habe, wurde das Paket trotzdem an die alte Adresse geschickt. Der Adressat war so freundlich mich zu informieren und ich bin 150km gefahren um das Paket zu holen... Der innova-Mitarbeiter vertröstete mich und meinte dass sowas nie wieder vorkommt, wenn ich ihm nochmals die neue Adresse mitteile. Als ich das Gerät ein zweites Mal wegen eines Defekts einschickte... sie dürfen raten... richtig, es wurde wieder angeblich an die andere Adresse geschickt, doch diesmal weiß der dortige Adressat auch nichts. Das ist jetzt schon Monate her und ich habe mein Handy immer noch nicht, aber die innova-Mitarbeiter scheint das wenig zu kümmern. Ich werde jetzt 2 Tage warten bis irgendwelche DHL-Nachforschungen erledigt sind und dann die Sache an einen Anwalt übernehmen. Somit mein Rat: Rechtsschutzversicherung vor dem Kauf bei innova24 abschließen!

Mit Gerät, Preis und Lieferung bin sehr zufrieden.

Ich war mit Innova total zufrieden! Habe im Internet bei Innova den besten Preis gefunden, dann im Laden bestellt, das Personal war sehr freundlich. Wenige Tage später wurde ich telefonisch, wie besprochen, über das Eintreffen der Ware informiert. Die Ware war noch schneller da als mir angekündigt worden war! Lief also alles super!

FINGER WEG!!! So ein schlechter Shop, für eine Festplatte wartet man 1monat! Storniert... FINGER WEG!!! Kein Support,das Letzte!!!

Am 9.03.2012 bestellte ich einen Ampelschirm der Firma Siena Garden bei der Firma innova. Der Schirm war nicht vorrätig und wurde dann nach 3 Wochen geliefert. Als ich den Schirm aufstellen wollte bemerkte ich eine schadhafte Aussennaht . Kein Proplem dachte ich und schickte eine email an innova und das Unheil begann . Nach 16 Tagen und 5 unbeantworteten emails wurde dann zu ersten mal reagiert . Man teilte mir mit dass die Bearbeitung "noch etwas dauern kann". Nach einem Monat und zahlreichen nicht beantwortenen mails teilte mir Frau H. vom Shop mir mit , dass der Artikel in der Ausführung nicht mehr diese Saison lieferbar wäre. Ich schrieb zurück , dass ich mit dem Umtausch sogar bis nächste Saison warten könne. Am 15.06.2012 teilte man mir mit , dass man einen Umtausch nicht garantieren könne. Sofort bat ich um Abholung. Nach weiteren mehrmaligen Nachfragen und Anrufen nach endlosen Warteschleifen ( am Telefon wird man von teilweise unfreundlichen Mitarbeitern zurückverwiesen "man sei doch Onlinekunde "), teilte man mir mit , dass die Abholung beauftragt sei. Es war Anfang Juli !!!! Gegen Ende Juli wurde der Schirm dann auch Abgeholt. Seit dem warte ich auf mein Geld !!!!!!!!. Seit 15.08.2012 werden nun gar keine emails mehr beantwortet (ca15 Stück). Fazit : ich bestellte mir im März!!! einen Sonnenschirm für den Sommer und habe ihn ohne den Schirm verbracht und auch ohne mein Geld !!! Gestern versuchte ich es noch mal mit einem Telefonat ,nach ca 10 Minuten Wartezeit sprach ich dann mit einer unfreundlichen Mitarbeiterin , die mich nur auf den online-shop verwies und sogar das Gespräch vorzeitig beendete. (Frechheit). Nun überlege ich mir Strafanzeige zu erstatten.

Ich bestellte eine Tastatur von Samsung, passend zum gekauften Fernseher. Da Samsung die Produktion zwischenzeitlich eingestellt hatte, blieb die Lieferung aus. Nach mehreren Anrufen (ob evtl. doch Lieferbar) wurde ich auf eine alternative Tastatur von Logitech( 60% preiswerter) aufmerksam gemacht und bin mit dieser Lösung zu 100% zufrieden.

Panasonic DMR-EX 72 EG S Über die Preissuchmaschine bin ich auf Innova aufmerksam geworden. Der schon ausgesuchte DVD-Recorder war dort bedeutend günstiger als bei anderen Verkäufern, dazu kamen noch die sehr guten Bewertungen des Shops, also habe ich ihn auch dort bestellt und bis heute nicht bereut. Ich bin mehr als zufrieden mit diesem Gerät. Den Shop selbst kann ich in jeder Beziehung weiterempfehlen. Blitzlieferung, gut & günstig. Bei Bedarf schaue ich erst mal bei Innova rein denn das lohnt sich ganz bestimmt !!!

ehrlich,schnell---alles korrekt

Positiv