Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ales super gelaufen, Preis war ok, Abholung in der Filiale, deshalb keine Versandkosten.

am 09.01.13 haben wir eine Unterbauhaube/Dunstabzugshaube bestellt und diese sollte lt. Berater am 12.01.13 eintreffen. Wir würden benachrichtigt werden. Auf meine tel. Nachfrage am 28.01.13 erhielt ich nach stundenlang in Warteschleife hängen, Weiterverbindungen und ständig aus der Leitung geworfen werden nur die Info, dass noch nix da ist und keiner was machen könnte. Erst am 05.02.13 als ich den Kauf gern rückgängig hätte machen wollen, kam ein Anruf, dass die Ware eingetroffen wäre. Später stellte sich heraus, dass es bereits am 01.02.13 eine E-Mail mit der Mitteilung zur Abholung gab. Die hatten wir nur noch nicht gesehen. Trotzdem war die Lieferzeit unglaublich und es ist telefonisch äußerst schwierig jemanden zu sprechen, der sich mit dem Problem auch beschäftigt. Zu Hause musste ich dann feststellen, dass diese Haube nicht am Schrank, sondern in der Wand zu befestigen ist. Da wir dem Berater genau geschildert hatten, was uns kaputt gegangen ist und wir neu haben wollen, war das ein Schlag ins Gesicht. Das es bei Unterbauhauben offenbar noch Unterschiede in der Befestigung gibt, wäre im Beratungsgespräch zu erwähnen angebracht gewesen. Nun mussten wir noch einen neuen Bohrer kaufen und unseren Fliesenspiegel durchbohren. Etwas was wir überhaupt nicht wollten. WIr sind extra zu Innova gegangen, weil ich 2005 so gute Erfahrungen gemacht hab und nun auch noch Abverkauf war. Von irgendwelchen Rabatten, war aber für uns nix da.

Habe am Di. 26.2. ein IPhone 5 mit dem Vermerk "Sofort verfuegbar" bestellt. Heute am 01.03. mal nachgefragt, wann das Geraet versendet wird. Antwort: "Sofort verfuegbar" bedeutet lediglich, dass das Geraet nicht beim Hersteller bestellt werden muss. Allerdings ist das Geraet in einem Aussenlager. Mitte naechster Woche koenne man man das Geraet versenden. Mit anderen Worten: "Sofort verfuegbar" bedeutet mehr als 10 Tage Lieferzeit.

Liefert einfach nicht, das ganze Wochenlang trotz Verfügbarkeit im Shop. Das ganze ist mir jetzt schon dreimal passiert. Alles weiteren Bewertungsmerkmale sind wohl nicht relevant, wenn ein Händler nicht liefert.

Sehr gute Beratung im Ladengeschäft, zügige Abwicklung, freundliche Einbaumannschaft, technisches Problem mit meinem alten Einbauschrank gleich mitgelöst.

Schneller Versand,alles prima,gerne wieder.Danke

Meine Bestellung wurde problemlos innerhalb von 8 Tagen versand. Alles einwandfrei.

guter Informationsfluß; super Preis; Lieferung hat leider etwas lange gedauert, war aber für mich jetzt kein so großes Problem

Schnelle Abwicklung, guter Preis

gutes Produkt, keine lanegn Lieferzeiten, Preis : 1a