Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe bei innova24.de einen Geschirrspüler mit sofortiger Verfügbarkeit bestellt. Abholung und Bezahlung in einem Laden in Berlin. Freitag Abend bestellt und auf Abholung Montag oder Dienstag gehofft. Da aber bis Dienstag keine Benachrichtigung von innova kam, habe ich dort angerufen. Laut Hotline ist der Geschirrspüler aber gar nicht sofort lieferbar, also Mail an innova geschrieben. Kein Feedback bis heute. Mittwoch kam jedoch eine automatische Mail, ich könne am Samstag den Spüler in der Filiale abholen. Samstag zur Sicherheit noch einmal bei der Hotline nachgefragt, ob und ab wann ich das Gerät abholen könne. Dort sagte man mir jedoch, das Gerät ist gar nicht am Lager, es komme frühestens in 2 Wochen. Ich könne ja stornieren .... Hab dann den Auftrag storniert und bei einem anderen Händler bestellt. War sogar noch preiswerter und tatsächlich sofort lieferbar. Ich werde nicht mehr bei innova24.de / innova24.biz kaufen, da man sich auf die zugesicherten Liefertermine nicht verlassen kann sowie flapsiger Umgang mit dem Kunden an der Hotline.

Ich habe am 08.0.2016 eine Küchenspüle bestellt und per Vorkasse bezahlt ,die Lieferzeiten wurden mehrfach korrigiert, so dass ich die Bestellung stornieren musste und nun mein Geld nicht rück überwiesen wird. Innova ist insolvent seit 26.04.2016 nur leider habe ich das nicht gewusst. Sie können sich vorstellen, wie mir es jetzt geht.

super netter Kontakt , freundliche Auslieferung

Staubsauger sehr gut verpackt angekommen. Preis nirgendwo günstiger. Bei Bedarf gerne wieder.

Die bestellte Ware war laut Onlineshop inhalb von 3 bis 7 Tagen lieferbar. Letztendlich waren es in Summe aber aller gelieferten Artikel 3 Wochen. Es waren drei unterschiedliche Liefertermine und jedes mal nur Vormittag. Desweieitern wurde bei einem Artikel ein Transportschaden erst bei der Montage festgestellt. Nach lagem Mailverkehr wurde das Gerät letztendlich zurück genommen. Leider wurde mir nur eine Gutschrift in Aussicht gestellt ,da es wohl zur Zeit eine Art Intere Insolvenz bei INNOVA 24.de gibt.

Küche wurde am 5.3 gekauft und es ist immer noch nicht komplett geliefert!? Bestellverlauf bisher ist eine Katastrophe und auch keine Lösung des Problems in Sicht! Der Küchenberater Birk Elstner hatte eine falsche Größe der Spüle bestellt, ebenso bei dem Wandpaneel. Anstatt mit dem Kunden sich in Verbindung zu setzen, kommen automatisch generierte E-Mails, die man kaum verstehen kann. Heute kam eine, in der es steht, dass es angeblich noch ca. 6 Wochen dauern kann. Wir sind äußerst unzufrieden mit Innova Küchen. Kunden- und Serviceorientierung ist bei diesem Unternehmen miserabel. Wenn man selber dort anrufen möchte, landet man bei der Telefon-Stimme, dauert ewig und man kommt nicht weiter. Nach paar Minuten legt man einfach genervt auf. Der arme Monteur (Hr. Daum) ist eigentlich sehr nett, bemüht sich weiterzuhelfen, nur kann er das leider auch nicht, da er selber die Anfragen nur weiterleiten kann. Man ist das einfach nur traurig :( Kaufvertrag von: 3519917 Kundennummer: 2645031

Ich habe den günstigsten Preis im Internet gesucht und bei Innova24 gefunden. Leider war trotz der Angabe im Shop, sofort lieferbar, die VILLEROY & BOCH Einhand-Spültischbatterie gar nicht auf Lager. Die Lieferung erfolgte erst 17 Tage später. Allerdings wurde mir bei der Statusmeldung > mit Entschuldigung < bezüglich der Lieferverzögerung, die Stornierungsmöglichkeit und die Rückbuchung der bereits erfolgten Zahlung angeboten. Das die Lieferung nicht unmittelbar erfolgte, war dabei für uns nicht so relevant. Mit der VILLEROY & BOCH Einhand-Spültischbatterie , Primara, Edelstahl massiv. bin ich sehr zufrieden. Alles in allem ein doch zufriedener Kauf.

Produkt wie vom Händler beschrieben, guter Preis und fixe Lieferung. Gerne wieder. Klare Kaufempfehlung.

gute ware, erstaunlich schnelle lieferung obwohl speditionsversand. gerne wieder!!!

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Gerne wieder.