Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe bei innova24 mit Vorkasse bestellt. Es erfolgte eine sofortige Eingangsbestätigung über die Summe mit unverzüglichem Liefertermin. 4 Tage und die Lieferung war da. Unkompliziert und schnell das ganze und dabei noch ein guter Preis! Bin sehr zufrieden und man kann hier vertrauensvoll mit Vorkasse abwickeln. Klare Empfehlung!

Soweit ganz in Ordnung , nur haben mich die Servicekosten für Abholung von 20,00€ und 9,49€ für Zahlung bei Abholung doch etwas verwundert,da ich solche Zahlungen bisher nicht kannte."

Reparaturfall Mikrowelle nach 6 Monaten: Zuerst auf den Hersteller verwiesen, sollte auf eigene Kosten an diesen versandt werden. Dann Retourenschein erhalten, Wareneingang wurde 2 Wochen nach Versand bestättigt. Ware wird jetzt erst mal eingelagert, warum auch immer. Es wird scheinbar die tel. Androhung, dass eine Reparatur bei Einsendung 2 Monate dauert mit Gewalt durchgesetzt.

sehr günstig, nette Kontaktaufnahme, schnelle Lieferung

Netter Kontakt, schnelle Lieferung. Produkt super. Bin sehr zufrieden.

Bestellung via Homepage und Email, schnelle Antwort auf Anfragen via Email. Lieferung durch Spedition ohne Probleme auch hier wurde auf unsere Wünsche eingegangen (Anderer Liefertermin)

Bestellung, Abwicklung und Ware abolut "Top"

Kann von diesem Shop nur abraten...die Reklamationsabwicklung ist ein Witz. Habe eine beschädigtes Produkt über die Online-Reklamation angegeben woraufhin sich nach einer Woche niemand gemeldet hat...nichts nicht mal ne Reaktion, dass sich drum gekümmert wird. Darauf hin habe ich bei der Hotline angerufen wo man mir keine Auskunft geben konnte und mir sagte ich solle meine Reklamation noch einmal ...an eine E-Mail Adresse senden. Von dort habe ich wenigstens eine Reaktion bekommen mit eine Nachfrage welche ich promt beantwortet habe und nun seit einer Woche wieder keine Reaktion. Den Versuch den entsprechenden Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen schlägt immer wieder fehl. An der Hotline gab man mir dann noch bekannt, dass sich nur dieser eine Mitarbeiter um alle Reklamationen kümmert und sich die Bearbeitung dementsprechend hinziehen könnte. Bei den beworbenen tausenden von Kunden ist dies eine Zumutung. Ich bin extrem verärgert über solch einen Dilettantismus. Nach zwei Wochen habt ihr es geschafft euch mit dem Kundendienst des Herstellers in Verbindung zu setzen die mir einen Techniker vorbeischicken wollen den ich selber bezahlen muss. Ganz großes Kino!

SCHNELL , PROBLEMLOS , GÜNSTIG !

Da die beiden von mir bestellten Waren nicht sofort lieferbar waren, hat mich Innova immer über den aktuellen Stand der Dinge auf dem laufenden gehalten (Lieferung vom Händler eingegangen, Händler verlängert Lieferfrist, bestelltes Teil ist im Haus, etc.). Als ich darum gebeten hatte, ein Teil mir schon vorab zu schicken, da das andere noch auf sich warten ließ, war auch dies kein Problem. Einfach super!! Vielen Dank!