Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles OK;

Alles top. Verpakung super bzgl Grösse und Posterung. Beides dem Inhalt sehr gut angepasst.

Sehr gute Ware, wie beschrieben und schnelle Lieferung

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung und gute Komunikation

Die Lieferung wurde zeitlich superpünktlich ausgeführt. !!!

Die online Bestellung war schnell und einfach. Jedoch sollte man bei den Zahlungsoptionen aufpassen. Bei Vorkasse bezahlt man exakt den Preis des Geräts. Möchte man aber in Raten zahlen, sieht es zunächst so aus, als würde man auch den angezeigten Preis bezahlen. Ganz am Schluss werden dann aber 30 Euro zusätzlich berechnet!!! Das Gerät wurde nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Hier erhielten wir unterschiedliche Daten von Innova und der Spedition, auch durch mehrmaliges nachfragen. Letztendlich wurde der Kühlschrank zu einem ganz anderen Termin geliefert. Auch die E-Mails enthielten viele Fehler bzgl. des Datums (Beispiel:65.06.2012)!!! Die Beschreibung des Geräts und Abbildungen stimmten nicht mit der Lieferung überein. Mehrmaliges telefonisches und schriftliches Nachfragen blieb ohne Erfolg. Man wurde ständig weiter verwiesen oder es wurde einfach aufgelegt. Auch der entsprechende Kundendienst BEKO kannte sich überhaupt nicht mit seinen Geräten aus! Sehr schlechte und sehr unfreundliche Beratungen und Telefongespräche! Dazu kamen Beleidigungen !!! Auch die Rücksendung klappte nicht wie vereinbart. Auch wurde der Eingang des Geräts nicht bestätigt. Auch hier musste man mehrmals nachhaken und wurde weiter verbunden und musste auch noch eine E-Mail schreiben. Genauso nervenaufreibend war die Rücküberweisung des Geldes. Auch hier mussten mehrere E-Mails verfasst werden. Kommunikation sehr sehr schlecht!!! Nicht nur zwischen dem Kunden und dem Shop auch zwischen der Spedition und dem Shop!!! Fazit:Nie wieder bei Innova Shop bestellen. Lieber in ein Geschäft gehen und sich beraten lassen und dort bestellen. Zum Schluss bekommt man das Richtige und auch nicht zu einem teureren Preis!

Alles prima: Artikel wie beschrieben, kostenlose und schnelle Lieferung an Packstation.

Günstiger preis, verständlicher Bestellablauf. Versand war etwas lang aber noch im Rahmen

Hat alles super geklappt. Keine Probleme und schnell.

Sehr gute telefonische Beratung nach individueller Anfrage für mehrere Küchen-Großgeräte, gute Abwicklung und Lieferung, sehr gute Preisgestaltung. Innova wird zukünftig immer meine erste Anfrageadresse sein.