Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bei innova 24 würde ich persönlich nie wieder bestellen !! -ca. 1 1/2 Wochen mit telenfonieren verbracht, weil man ständig in der blöden Warteschleife hängt und man dann noch falsch oder garnicht verbunden wird !! -Unfreundliches Personal, bei selbstabholung kein Service. Kühlschrank und Geschirrspüler musste ich allein mit Sackkarre, die selber mitgebracht wurde aus dem Ladengeschäft wuchten. Der Verkäufer argomentierte nur er sei nicht Versichert wenn er mir helfen würde toller Service !!!! -Ich hoffe nur das es ein Enzelfall im Innova Shop in Berlin Spandau Pichelsdorferstraße war, wenn nicht, müssten die mal ihre Geschäftspolitik ändern

Kundendienst Hotline ist teilweise schwer erreichbar, Chat Funktion und über Email führte aber zum Erfolg, Ware wie gewünscht und pünktlich erhalten.

Ware sehr schnell geliefert und sicher verpackt (was heute leider nicht mehr selbstverständlich ist)

Reibungsloser Bestellablauf, lieblose aber schnelle Lieferung, habe aber für den Preis der Ware insgesamt nicht mehr erwartet. Die Maschine wurde eine viertel Stunde vor dem vereinbartem Zeitfenster angeliefert.

Bosch SMV 63 M 90 EU Preisleistung sehr gut und das Gerät super

Es hat alles super geklappt. In weniger als 48H war alles erledigt. Von der Bestellung bis zum Anschluss. Danke

Mit dem Geschirrspäler sind wir sehr zufrieden. Sehr leise,Preis -Leistung einfach super

Spitzenware, schneller Versand, tolle online Bestellabwicklung, Superpreis!!! Ich bin "Wiederholungstäter", bevor ich online Käufe tätige, schaue ich meisetens bei Onnova rein. Vielen Dank für den sehr guten Service.

Mir wurde defekte Ware zugesendet. Die glatte Oberfläche des Gerätes war mit einer Schutzfolie versehen. Die hatte aber so viele Blasen, dass sofort klar war, dass diese Folie schon einmal entfernt war und nachträglich wieder aufgeklebt wurde. Ich hatte also schon direkt nach dem Öffnen des Kartons ein schlechtes Gefühl. Ich habe also nicht einmal die Batterien aus der Lieferung genutzt, sondern erst einmal eigene, um das Gerät zu testen. UND wenn wunderts, eine Grundfunktion war defekt. Hier wurde mir also ganz klar ein Rückläufer eines anderen Kunden (WICHTIG: Das ist meine Vermutung) zugeschickt. Die Abwicklung gestaltet sich mit Innova sehr schwierig. Mal soll sich einen Rücksendeschein selbst ausdrucken. Okay, das ging noch ganz einfach, ABER dann soll man sich noch einen Warenrücksendeschein ausdrucken und es gibt dazu auch einen Beschreibung. PROBLEM: Die Punkte, auf die man klicken soll, gibt es auf der Website nicht. Gleichzeitig schreibt Innova jedoch "Ohne Warenrücksendeschein ist eine Bearbeitung nahezu unmöglich". Die Aussagen am Telefon waren auch sehr widersprüchlich und auch die Antworten per E-Mail. Das wirkt alles so, also würde einer nicht wissen, was der andere tut. Sehr traurig. Mal sehen, wie diese Geschichte ausgeht.

Unkomplizizierte Abwickling, Ware wie beschrieben