Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe am 14.12.09 einen Kühlschrank bestellt und gleich bezahlt, er sollte zwischen 6 und 8 Tagen Lieferbar sein, wir hatten die Hoffnung daß das Gerät noch vor Weihnachten kommt, leider war das nicht der Fall, als wir die Auftragsbestätigung erhalten haben war das Gerät nicht Verfügbar mit einem Lieferdatum vom Hersteller 08.01.2010. Am 4.01.2010 habe ich dann wieder eine Mail bekommen das Gerät sei jetzt am Lager und Sofort Verfügbar, ich dachte mir dann, das Gerät wird dann schon mitte bis ende der Woche kommen das war aber auch nur Wunschdenken. Nach einem Anruf bei Innova am 07.01 sagte man mir die Mail mit dem Liefertermin geht heute noch raus, Pustekuchen war nichts. Am 08.01. wieder angerufen bekam ich die antwort ich bekomme das Gerät heute noch, was nätürlich auch nicht stimmte. Am 10.01 habe ich eine Beschwerde per Mail gesendet jetzt ist die Sache langsam ins rollen gekommen als antwort kam eine Entschuldigung zurück der Liefertermin ist und war der 14.01 und ich soll in den nächsten Tagen noch ein kleines Präsent erhalten als Entschädigung. Heute ist der 25.1 und das Präsent ist auch noch nicht da und rechne auch nicht mehr damit. Für mich ist Innova Vergangenheit.

Habe den als "sofort lieferbar" angegebenen Artikel (Gigaset SL785) am 15.10. bestellt. Nach einer Bestätigungsmail kam eine weitere Mail, die besagte, dass der Artikel nicht verfügbar sei und in "nächster Zeit" ein neuer Termin bekanntgegeben würde. Angesichts dieser mehrfachen Erfahrung von Kunden scheint dieses Werbeprinzip unlauterer Vorsatz zu sein.

Mangelhafter Telefon Service . Bei Transprtschaden keinerlei Rückmeldung. Man ist sich selbst überlassen

Wir haben einen Zanussi Spülautomaten bestellt und gekauft, den wir zuvor nur in wenigen anderen Online-Shops gefunden haben. Innova hatte bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein vorheriger Anruf zur Nachfrage der Lieferfrist sowie der E-Mail-Kontakt waren unkompliziert und ehrlich. Haben daraufhin den Spülautomaten im Online-Shop bestellt und ihn letztlich auch innerhalb 1 Woche erhalten. Dank der Statusabfrage im Internet konnten wir den Bestellvorgang des Arikels verfolgen und auch der E-Mail-Hinweis von Innova über den Verbleib des Gerätes waren zeitnah. Ein toller Service, der uns wirklich überzeugt hat. Insgesamt habe wir einen netten Kontakt gehabt, alles hat schnell und einfach funktioniert. Wir haben eine einwandfrei funktionierendes Gerät erhalten, dass dank der ausgewählten Speditionen auch gut verpackt ankam. Alles in allem - ein super Online-Shop, den wir gern weiterempfehlen!

Schnelle und problemlose Lieferung (Schallzahnbürste und Zubehör). Alle Auftragsfortschritte (Bestelleingang, Zahlungseingang, Versandbestätigung...) wurden mit e-Mails bekanntgegeben. Paket und Verpackung waren in Ordnung.

Sehr günstige und qualitativ hochwertige Produkte werden in dem Onlie-Shop von Innova angeboten. Eine gute Übersicht und eine ausgereifte Suchfunktion machen das Shoppen im Internet zum Spaßfaktor.

Habe einen Brother Drucker bei Innova24 bestellt . Er kam auch zügig bei mir an . Leider fehlte das beworbene USB Kabel beim Drucker . Nach mehrmaligem gegenseitigen Emailkontakt wurden mir 5 Euro für das fehlende USB Kabel überwiesen + ein kleiner Bonus,da kurz nach meiner Bestellung der Preis des Druckers gesenkt wurde . Von daher ein super Shop. Einzig die Antworten ließen manchmal etwas auf sich warten . Aber Ende gut -alles gut !

Perfekter Service...wurde sofort per Mail informiert, dass meine ware am 02.03.2009 ankommt. Somit konnte ich mich darauf einstellen. Auch die Lieferung ging flott - am Freitag bestellt, war die Ware schon am Montag da. Vielen Dank liebes INNOVA-Team. Und bis zum nächsten Einkauf!

Ein wirklich toller Service von INNOVA! Man wird per E-Mail informiert, wie der aktuelle Stand meiner aktuellen Ware ist. Somit konnte ich mich fast genau darauf einrichten, wann der Postbote klingelt. Ich würde immer wieder bei INNOVA bestellen. Alles stimmt und das zu günstigen Preisen. Das müssen erst einmal die anderen nachmachen! Gruß D.

Erstaunlich mieser Telefonservice. Hatte eine Garantieanfrage und wurde nur mit Floskeln abgespeist, und - ich solle mich selber mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Das ist superschlecher Kundenservice und ich bin nachhaltig verärgert.