Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super,hab alles bekommen keine Probleme--jederzeit wieder.

Ich habe am 05.06.2010 eine Kühl-Gefrierkombination bei Innova24 bestellt. Leider war der Artikel nicht auf Lager und es wurde mir der 07.06.2010 als Liefertermin angegeben. Nachdem der Liefertermin allerdings zum DRITTEN Mal verschoben wurde (auf den 06.07.2010), schickte ich am 30.06.2010 an die Adresse shop@innova24.de eine Beschwerde-Mail, auf die ich immer noch keine Antwort erhalten habe! Heute erhalte ich die Meldung, dass der vorraussichtliche Wareneingangstermin erst der 12.07.2010 sein soll. Ich bin echt gespannt, wann ich endlich meine Ware bekomme...

wir haben am 14.4.2010 eine Tassimo von Bosch bestellt, am 19.4.2010 bekamen wir sie schon. Wir sind mit Innova sehr zufrieden.

Bin sehr zufrieden mit der Bestellung und mit den günstigen Versandkosten. Hab 4 Geräte Bestellt und nur 4,79€ Versandkosten bezahlt, die Ware wurde schnell verschickt (eine Nachverfolgung des Pakets war möglich). Kann den Shop nur jedem empfehlen.

Bestellprozess war unkompliziert, die Ware nach 1 Woche gut verpackt bei mir. Über den aktuellen Bearbeitungsstatus wurde ich per Mail Informiert. Alles in allem bin ich mit der Vertragsabwicklung zufrieden gewesen und hab keinen Grund mich zu beschweren.

Das Gerät war nach 4 Wochen funktionsunfähig. Der Servicebetrieb hat nur eine vage Zeitvorstellung für seine Technikereinsätze. Mein Anruf bei Innova hat nichts ergeben. Jeder andere Shop hätte meiner Bitte zugestimmt, ein Neues, ruhig auch ein Besseres, damit auch Teueres, Gerät zu schicken, zugestimmt. Leider nicht so bei Innova Antwort von Innova: vielen Dank für Ihre Nachricht und der damit verbundenen Chance zur Stellungnahme. Hiermit bestätige ich Ihnen den Eingang Ihrer Reklamation. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte beachten Sie das nach dem BGB und unseren AGB, eine Rückgabe nur bei einem Sachmangel (Mangel bereits bei Übergabe) möglich ist, der nicht mindestens 2 mal versucht wurde zu beheben. Mittlerweile warte ich schon 4 Wochen auf eine Reparatur. Fazit: Nie wieder Innova

Habe meinen TV 47LH9000 von LG am 12.01.2010 bestellt. Habe mich aufgrund der angegebenen Lieferzeiten von 3-6 Werktagen für diesen Shop entschieden. Nachdem ich nach 6 Tagen nachfragte, sagte man mir, dass er wohl erst am 25.1. geliefert wird. Als ich am 25.01. nachfragte, gab man mir den 09.02. als wahrscheinlichen Liefertermin an. Als ich mich darauf hin bei Support beschwert habe, bekam ich am 10.02. (!!!) die Nachricht, dass der TV in KW 7 geliefert werden würde. Mein Händler sagte mir, Innova24 hätte ihm Ende KW8 gesagt. Auf diesen Widerspruch gab mir Innova24 kein Feedback, stattdessen gab man mir am 24.2. Bescheid, dass die Geräte am Freitag den 26.2. geliefert werden. Am 04.03. Hielt ich das Gerät in meinen Händen. Ich bin der Meinung, dass die Angaben zur Lieferzeit nach bestem Wissen und Gewissen abgegeben werden müssen. Alles andere ist meiner Meinung nach sehr unseriös. Positiv: Herr Borgas aus dem Borgas-Shop, der als Zwischenhändler meine Laune ertragen musste, erließ mir die Bearbeitungsgebühren von 20€ - das war sehr nett von ihm, danke!

Super Service / günstiger Preis / prompte Lieferung - ich kaufe jederzeit wieder

Ich habe vor kurzem einen neuen Fernseher bei Innova gekauft und bin mit der Kompetenz der Mitarbeiter als auch mit der Qualität der Zulieferung sehr zufrieden. Auch in Zukunft werde ich bei Innova weiter einkaufen und kann es nur jedem empfehlen, der bares Geld sparen möchte!

Im November 2009 bestellt (Silberbesteckkörbe) für 43,00 € und bezahlt. Bis heute nicht geliefert. Habe hinterhertelefoniert und gemailt, aber keine Reaktion. NIE WIEDER. Ganz unfreundlicher Terlefonservice.