
Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.391666 Bewertungen
Berlin, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 16664.39
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7%
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83%
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pinguin1 Bewertung20.10.2010
ALLES PERFEKT - wie immer!
* Sehr zu empfehlen * Super schnelle Lieferung, sogar mit einem Geschenk :) * TOP Ware * Bin wieder total begeistert und zufrieden * Jederzeit gerne wieder!!!
M
Marcel1 Bewertung19.10.2010
Der absolute Preisschlager, habe den Artikel nirgendwo anders so günstig gefunden. Das hat zwar erst einmal Argwohn geweckt, was aber die prompte, gut verpackte Ware, die professionelle Abwicklung und der unschlagbare Preis sofort eliminiert. Top-Shop!
A
Adrion1 Bewertung18.10.2010
ein rundum sehr guter Einkauf: Preis-Leistungsverhältnis Spitze, Ware war sehr gut beschrieben und wurde außerordentlich schnell und sorgfältig verpackt gesendet.
j
jowi1 Bewertung17.10.2010
Hallo, habe gerade die aktuellste kritische Bewertung zum Innova-Shop gelesen. Hier mein Fiasko mit dem Shop ;
am 11.10.2010 12.34 uhr bestellte ich eine Geschirrspülmaschine, die laut Shop sofort lieferbar ist. Der Auftrag wurde bestätigt, das Geld sofort überwiesen. Der Eingang des Geldes wurde am 11.10.2010 um 07.34 per Mail bestätigt. Laut eigenen Angaben von INNOVA wird die Ware nach Geldeingang per Überweisung noch am selben Tag versendet !!
Auf dem ausdruckbaren Kaufvertrag steht der voraussichtliche Auslieferungstermin 13.10.2010.
Ein Anruf bei INNOVA am 14.10.2010 brachte nichts, da noch keine Trackingsnummer vergeben war !
Erneuter Anruf am 15.10.2010 : " ich verbinde weiter, nach über 9 Minuten : ich verbinde weiter, nach 14 Minuten : die gehen sowieso nicht ans Telefon - schreiben sie eine Email ! "
Natürlich habe ich geschrieben mit dem Erfolgt einer NULLREAKTION.
Das Geld haben die erhalten, sonst passiert nichts, noch nicht mal eine Erklärung, warum ein "sofort lieferbarer Artikel " nach 7 Tagen nicht geliefert oder bearbeitet wird.
Wer immer gleiche Erfahrungen gemacht hat, kann sich mit mir über rechtliche Schritte unterhalten !Dieser Firma muß das dreiste Verhalten abgewöhnt und vom Gesetz unterbunden werden !!!
jowi
Antwort von Innova
Sehr geehrter Herr W.,
mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung bei shopauskunft gelesen und bedanken uns für die damit verbundene Chance zur Stellungnahme.
Gerne bitten wir Sie vorab für den durch uns zu verantwortenden Anteil der bisher erlebten Einschränkungen in Ihrer Lebensqualität, vielmals um Entschuldigung.
Höflich bitten wir Sie weiterhin folgende Stellungnahme zur Kenntnis zu nehmen.
Leider gelingt es uns, trotz sorgfältiger Bearbeitung nicht immer, alle Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu betreuen.
Es ist unser Ziel, unsere Arbeitgeber, dem Kunden, jederzeit einen einwandfreien Ablauf des Einkaufs zu gewährleisten.
Fehler in der Abarbeitung können auf Grund der unterschiedlichsten Einflüsse nie ganz ausgeschlossen werden, gerade im Detail, die von Ihnen erlebten Unwägbarkeiten in der Abwicklung und im Zusammenspiel der beteiligten Dienstleister und Mitarbeiter.
Trotz einer sorgfältigen Auswahl von Herstellern / Lieferanten ( INNOVA führt in 12.000 m² großen Lagern über 100.000 Artikel) kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen in der Verfügbarkeit von Artikeln kommen.
Wissend um die Unwägbarkeiten anlässlich des Erwerbs von Artikeln, welche bestellt werden müssen, kommunizieren wir grundsätzlich die von den Vorlieferanten genannten ca. Wareneingangstermine online und aktualisieren diese sofort, sofern uns aktuelle Informationen vorliegen.
Als kleines Zeichen unseres Bedauerns erlauben wir uns, Ihnen demnächst ein kleines Präsent zukommen zu lassen.
In der Hoffnung auf Ihr Verständnis verbleiben wir
mit freundlichen Grüssen
Ihr Innova24.de-Team
K
Konsul1 Bewertung16.10.2010
Habe am 02.09.2010 das Herdset EQ361E203 von Siemens bestellt.
Das Set musste bestellt werden, stand aber auch so mit dem voraussichtlichen Liefertermin auf der Internetseite.
Wurde am 21.09.2010 geliefert. Hat also alles bestens geklappt.
Bin sehr zufrieden.
F
FabianK2 Bewertungen14.10.2010
Ich habe am 03.10.2010 die eine deloghi en 265 bestellt und auch am 04.10. die Zahlungsbestätigung erhalten. dann tat sich nicht. Ich bekam dann eine Mail, dass die Sie auch Ware warten und vorraussichtlich erst am 12.10. die Ware erhalten. Der Witz dabei ist, auf der Homepage stand sofort lieferbar. Dann habe habe ich angerufen und nachgefragt und wurde sehr unfreundlich darauf verwiesen eine Mail zu schreiben.
Nun die Höhe heute Morgen bekomme ich eine Mail, dass der Waren eingang vorraussichtlich erst am 29.10.10 ist!!! Auf der Homepage steht immernoch 3-6 Tage lieferzeit. Echt ein Witz. Nun darf ich noch 48 Std. auch eine Mail beantwortung warten und dann bestimmt nochmal ein paar Tage, bis ich mein Geld habe.
F
FabianK2 Bewertungen14.10.2010
Es hat alles bestens geklappt! Immer wieder würde ich bei INNOVA kostengünstiger- online bestellen.
Am Mittwoch, den 15. Sept. bestellt, 15. Sept. - Bestätigung - am 17. Sept. kam die Bestätigigung des Zahlungseingangs - am Montag, 20. Sep 2010 erhielt ich die Email, dass der Trockner unterwegs ist. Dienstag - Lieferung! Der Fahrer brachte mir netterweise den Trockner in den 3. Stock, dafür habe ich gern ein Trinkgeld gezahlt. Kann es 100% empfehlen.
Antwort von Innova
Sehr geehrte Frau W.-T., vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und viel Freude am BOSCH Waschtrocker WTW 86560 wünscht Ihnen Ihr www.innova24.de Team
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upagd2 Bewertungen14.10.2010
Toller Shop. Netter Kontakt bei tel. Nachfragen. Schneller Versand per Spedition. Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis. Gern wieder - Danke
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Darian1 Bewertung13.10.2010
Abwicklung schnell, Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Antwort von Innova
Sehr geehrter Herr W. wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und wünschen mit dem Bosch Staubsauger BSG 81466 in kirschrot-matallic viel Freude, Ihr www.innova24.de team
k
kalkus1 Bewertung11.10.2010
Guter Preis, schnelle Abwicklung, rundherum zufrieden.
Kontakt
info@innova24.de030 32 10 11030 32 10 18 00Heerstraße 1 Klaus Radtke und Henry Neumann14052 BerlinDeutschland
Innova hat 1666 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.39 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001022.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.