Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.391666 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 16664.39
6%
7%
1%
3%
83%
c
cm1 Bewertung3.1.2012
Silverline AF 100 Aktivkohlefilter (Paar).
ware i.O.
Beschreibung gut
Verpackung in Ordnung
M
M. Persohn1 Bewertung3.1.2012
Schnelle Lieferung, gut verpackt - alles bestens!
s
sternchen1705 Bewertungen2.1.2012
Super Preis/Leistungsverhältnis.Schnelle Lieferung!!!
e
egm1 Bewertung1.1.2012
Alles super!
E
EisKunde_14850084132 Bewertungen29.12.2011
Alles bestens,gerne wieder
A
Andreas7 Bewertungen29.12.2011
Hier kann man mit ruhigem Gewissen bestellen,
Toller Shop.
B
BLANCORONDO PRO1 Bewertung23.12.2011
Versandprognose 2-3 Tage bei Zahlung mit PayPal, Lieferung erst nach 14 Tagen... Schade!
Antwort von Innova
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback bei Shopauskunft.de.
Gerne teilen Sie uns Ihre Kunden- oder Auftragsnummer mit um den Sachverhalt zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Innova Team
P
P.bader2 Bewertungen22.12.2011
Gefällt mir.Immer wieder.
D
DzbKunde_1416842952 Bewertungen20.12.2011
Wir haben dort ein Schreibtischstuhl zum absolut günstigen Preis entdeckt. Wir waren mehr als zufrieden mit Lieferung, Qualität usw...
M
MM1 Bewertung20.12.2011
Habe in diesem Shop 23:00 Uhr was bestellt (Status verfügbar)
Ein paar Minuten später bekomme ich die Nachricht, dass die Ware nicht geliefert werden kann und eine genauere Info innerhalb von 2 Werktagen bekomme.
Ich habe den geschrieben, dass ich es dringend bis Weihnachten benötige und als Antwort kommt:
"Die aktuelle Antwortzeit der Mails liegt bei ca. 4 Werktage"
Nun bekomme ich noch 2 Tage später eine Mail, dass der Auftrag storniert wurde.
Danach habe ich angerufen und gefragt was das soll.
Auskunft von Innova: Ich soll den Artikel noch einmal bestellen und eine längere Wartezeit in Kauf nehmen.
Auf den Status im Shop (Verfügbar) haben sie keinen Einfluss.
Und zu Guter Letzt wurde einfach aufgelegt. Tschüss und weg war sie.
Antwort von Innova
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihr Kundenfeedback und der uns dadurch gegebenen Möglichkeit zur Stellungnahme.
Für die durch Ihre dargestellten Inhalte entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflich und in aller Form um Entschuldigung. Für unser Unvermögen, Ihnen die notwendige Kommunikation angeboten zu haben, erlauben wir uns ebenfalls Ihnen unsere Entschuldigung anzubieten.
INNOVA investiert mehr Mittel für die Fortbildung seiner Mitarbeiter als die Menge der Handelsunternehmen in Deutschland um den Wünschen unserer Arbeitgeber, unserer Kunden möglichst gerecht zu werden.
Im Umgang mit Ihnen konnten wir das Erlernte leider nicht zur Ihrer Befriedung umsetzen.
Leider gelingt es uns, trotz sorgfältiger Bearbeitung nicht immer, alle Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu betreuen.
Es ist unser Ziel, unsere Arbeitgeber, dem Kunden, jederzeit einen einwandfreien Ablauf des Einkaufs zu gewährleisten.
Generell ist es für einen Dritten sehr schwer, den genauen Werdegang einer Beschwerdebehaftenten und in der Vergangenheit liegenden Kommunikationsproblematik zu bewerten.
Nach Prüfung des Sachverhaltes, konnten wir auf unserer Internetseite keine Meldung feststellen welche auf die Verfügbarkeit des Artikel hingewiesen hat.
Wir dürfen hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung entgegennehmen und die gesamte Situation mit dem Großmut Ihrer Lebenserfahrung bewerten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Innova24.de-Team
Bitte antworten Sie nur an folgende E-Mail-Adresse: shop@innova24.de
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Innova hat 1666 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.39 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001022.
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