Innova
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

1a Ware, guter Preis, gerne wieder

Gutes Preis-Leistungsverhältnis; problemlose Abwicklung des Einkaufs; schnelle Lieferung

Angenehme Bestellung, prompte und gut Lieferung

Wir haben uns für ein Produkt von Innova entschieden, da es "sofort lieferbar" war. Nach einer Woche konnte uns noch niemand sagen wann es kommt; nach fast 2 Wochen haben wir eine Benachrichtigung bekommen uns Telefonisch zu melden um einen Liefertermin zu vereimbaren. Bei dem Anruf wurde uns mitgeteilt, dass uns der Fahrer am folgenden Tag anruft um für den wiederum darauf folgenden Tag einen Lieferzeitraum zu vereinbaren. Die Nachricht über den Liefertermin wurde auf meinen AB gesprochen und ohne Rücksprache festgelegt. Es ging also nicht um eine Absprache eines Termins sondern um die Mitteilung eines Lieferfensters zwischen 12 und 15 Uhr, das ich dann auch um 12:00 Uhr auf Nachfrage dann schon mitgeteilt bekam. Der Fahrer war auch nicht bereit mit mir zu klären, ob er innerhalb der nächsten 45 Minuten bei uns ist oder ob ich den Heimweg von der Arbeit noch schaffe. Fazit: Versprechen der Homepage nicht eingehalten und Null Kooperation

Artikelbeschreibung war sehr gut, Korrespondenz und Lieferung liefen super, gerne wieder...

super Abwicklung

Der bestellte und gelieferte Geschirrspüler entspricht genau unseren Vorstellungen. Wir sind sehr zufrieden.

Innova bewirbt Produkte mit Ratenzahlung sehr viel preiswerter um dann mit mit Santander Bank zusätzlich eine nicht abwählbare Ratenschutzversicherung anzubieten, die das Produkt insgesamt wieder teurer macht. Anlieferung durch Schenker Transport. Personal war sehr unfreundlich und frech. Unterste Schublade. Beides hat ein Geschmäckle. Preise sind in der Regel sehr gut. Bei Innova muss man immer ganz genau auf das Kleingedruckte achten, ob da nicht noch irgendwo ein Hacken ist. Als Kunde fühlt man sich da schon irgendwie verschaukelt.

Sehr gute Abwicklung und sehr guter Preis

Am 15.11. haben wir einen Wäschetrockner bei Innova bestellt. Angegebene Lieferzeit in der Bestellbestätigung: 3-7 Werktage 23.11. - Nachfrage, wann voraussichtlich der Versand erfolgen wird. Nach über 15 Minuten in der Warteschleife die Antwort, dass es sich verzögert, man aber keinen genauen Termin hat. 25.11. - Information per Mail, dass die Maschine bis zum 10.12. bei Innova eintrifft und dann an uns verschickt wird. 11.12. - Nachfrage, wann der Versand erfolgt. Aussage nun: "Die Maschine wird frühestens Ende Januar bei uns eintreffen und an Sie verschickt." Die Informationspolitik ist unglaublich, als Kunde muss man sich seine Infoa selbst erarbeiten, die Lieferzeiten werden absolut nicht eingehalten und seitens des Kundenservices gibt es nicht einmal eine Entschuldigung für diesen Ablauf. Nie nie wieder Innova. Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen und auf kompetente Händler vertrauen. Wie soll das bei der Firma denn mit einer Retoure oder gar einem Garantiefall ablaufen, wenn es schon bei der Auftragsbearbeitung unter aller Kanone zugeht. Unglaublich!