hygi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware am 23.03.2020 bestellt Lieferzeit laut Online Portal 1 -3 Werktage, bestellbestätigung ja . Nachfragen nur Automatische Antworten wegen Coronakrise schwerr erreichbar auf Mail wird nicht geantwortet, lieferzeit wird nicht bekannt gegeben. Auftrag Widerrufen und Geld zurückgeholt. Nie wieder in diesen Shop vermutlich Betrugsmasche wenn man die ganzen Bewertungen liest. Ich rate vom Shop ab.

Keine Ware seit 1 monat kein kontakt möglich keine Antwort auf emails Ich habe 4 Aufträge storniert per fax… Ich habe 4 Aufträge storniert per fax und email von der firma hygi keine antwort keine geht ams telefon hab ich mehr mals probiert nur AB hab ich Ware für 8,000 € bestllelt Auftragsnummer das ist mir zu üserios so was werde in 3 tage wenn ich mein geld nicht habe eine strafanzeige und schaden ersatz von der firma hygi verlangen corona hin und her wenn eine kunde der kauf storniert können sie nicht das geld einbechalten das ist betrug ich warte bis freitag 27,03.2020 dann müssen die alle weitere kosten tragen mfg das kommt als antwort zurück Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des anhaltenden Corona-Epidemie derzeit ein sehr hohes E-Mail-Aufkommen besteht. Die von uns gewöhnliche Reaktionszeit wird dadurch stark beeinträchtigt und kann nicht mehr gewährleistet werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf. länger dauern kann. Uns ist bewusst, dass die von Ihnen an uns gesandte Mitteilung für Sie wichtig ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen eine schnellst mögliche Rückmeldung zu ihrem Anliegen geben werden. Für diese absolute Ausnahmesituation bitten wir um Entschuldigung, sowie um Ihre Geduld. Für Fragen zum aktuellen Thema „Coronavirus und derzeitige Lieferzeiten“ besuchen Sie unseren FAQ-: Ihr hygi.de Kundenservice-Team Mit freundlichen Grüßen Ihr hygi.de-Team das geht so fast 4 woche so die bewertung muss bleiben das die leute sehn was für eine firma ist hygi.de ich kann alles belegen mit meine kauf 1 monat jetz und nichts bekommen nie wieder und immer diese standard email frechneit das ist eine betrug firma für mich Strafanazeige wird erstellt am Freitag wenn ich bis dann nicht mein geld zurück bekommen

Trotz Coronakrise schnelle Abwicklung meiner Bestellung, Preise akzeptabel, da Küchenkrepp im Handel z. Zt. nicht im Angebot gibt: keine Rewe, lidl, aldi, netto, penny etc. Vielen Dank!

Als Bezahlverfahren geht nur Überweisung. Bin über falsche Versprechen bei GoogleAds auf den Shop aufmerksam geworden. Lieferzeiten bei den Artikeln und in dem Bestellvorgang stellen leider nicht die Realität dar. Dies findet man leider nur über diese Seite und eigene Recherche heraus.

Finger weg.Absolut unzuverlässig

Am 24.02. ab Lager lieferbare Ware bestellt, Zahlung via Paypal erfolgt, am 01.03.20 nach einem konrekten Liefertermin gefragt, am 09.03.20 erneut nachgefragt, ebenso am 11.03.20. Am 13.03. eine allgemeine Informations-Email erhalten, noch immer keine Informationen zur Lieferzeit. Am 09.03. Paypal Käuferschutz aktiviert und auch hier keinerlei Reaktion seitens des Shops. Telefonische Kontaktaufnahme geht auch nicht, da nur eine Bandansage läuft. Kundenservice funktioniert so nicht, heute Abend 18 Uhr läuft die letzte von mir gesetzte Frist aus, am Montag erfolgen dann Strafanzeige wegen Betruges und zivilrechtliche Schadensersatzansprüche.

Vor drei Wochen "sofort lieferbare" Desinfektionsprodukte bestellt. Erst nach der Bestellung kam dann per Mail der Hinweis, dass sich die Bestellung um ca. 2 Wochen wegen erhöhten Bestellaufkommen verzögern wird. Diese Information müsste eigentlich bereits vor dem Kauf ersichtlich sein. Drei Wochen nach der Bestellung habe ich nun die Nachricht erhalten, dass die Lieferung, da nicht zustellbar, retouriniert wurde. Die Aussage, dass es vom Versanddienstleister retourniert wurde, mag ich jedoch mehr als bezweifeln. Ich habe erstens keinerlei Versandbestätigung erhalten, zweitens ist die Versandadresse korrekt und drittens war ich aus Quarantänegründen die letzten 12 Tage rund um die Uhr zu Hause. Ich gehe stark davon aus, dass die Ware nie lieferbar war (Desinfektionsprodukte) und so jetzt eine mögliche Leistungserfüllungspflicht umgangen und zudem mit dem nicht Zurückerstatten der Versandkosten ein Geschäft gemacht wird. Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet, damit ich die vollständige Summe inklusive Versandkosten zurückerstattet bekomme.

Lasst die Finger von dieser Firma. Man kann ja nachvollziehen, dass es im Moment zu Lieferverzug kommen kann. Dann aber auch bitte mit Informationen an den Kunden, dass die Auslieferung WOCHEN dauern kann. Meine Auslieferung ist mit dem Status „freigegeben“ angegeben und wird einfach nicht ausgeliefert. Die Artikel die ich bestellt habe, kann man weiterhin bestellen und es wird eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angezeigt. Frechheit!!!

Zum Zeitpunkt der Bestellung hatten die Artikel angeblich eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Nach dem die bestellten Artikel bereits vor über 2 Wochen bezahlt wurden, habe ich weder die Ware noch eine Rückmeldung des Verkäufers auf meine diversen Anfragen erhalten.

Kommunikation hinsichtlich der Lieferzeit schlicht unseriös. Der Grund warum nicht geliefert wird ist nachvollziehbar, die Unehrlichkeit gegenüber dem zahlenden Kunden nicht.