hygi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super schneller Versand unf faire Preise, trotz Corona. Immer wieder gerne. 2. Bestellung wurde auch schon ausgelöst

Vorsicht! Ich kann nur sagen „Finger weg“. Bestellt vor 8 Wochen, storniert vor 4 Wochen. Bis heute keine Reaktion (außer eine automatische Antwort, dass es 5 bis 7 Tage dauert). Ich hätte nicht den Lieferangaben auf der Webseite glauben sollen und bin wohl wie offenbar tausende andere darauf reingefallen. Hygi? Nie wieder!

Als ich Desinfektionsmittel für unser Geschäft bestellt hatte, hieß es noch Lieferzeit 2-3 Tage. Sechs Wochen sind ins Land gezogen und es ist nichts passiert. Eine Kontaktaufnahme kann man sich im Übrigen sparen. Telefonisch nicht zu erreichen und per Mail gibt es nur die übliche Standardmail. Das Geld wurde natürlich per Paypal gleich vorab kassiert. Ich habe nun mittlerweile Paypal um den Käuferschutz bemüht, um wenigstens mein Geld zurück zu erhalten.

Schnelle Lieferung

Einmal und nicht wieder! Es wurden Waren mit einer Lieferzeit von 2 - 4 Tagen angeboten ,die nachdem ich per Paypal bezahlt habe, erst auf 14 Tage Lieferzeit und nach 1 Woche Wartezeit nicht mehr lieferbar waren. Also über Paypal Käuferschutz beantragt und was soll ich sagen, 3 Wochen keinerlei Reaktion von der hygi.de Seite ,weder per Mail oder sonstiges ! Nach 4 Wochen endlich das Geld zurückbekommen, ohne Reaktion oder Kommentare auf die Mails die ich oder Paypal geschrieben hatten! .... aber Gott sei Dank können solche Firmen ja im Moment solch ein Verhalten auf Corona schieben und haben wie immer keine Schuld!

Am 27.2. bestellt (vor 8 Wochen). Keine Antwort auf Mails, keine telefonische Erreichbarkeit. Bestellte Ware war laut Shop in 2-3 Tagen lieferbar.

Ware wurde am 23.2.2020 bestellt. Was dann folgte ist eine Odyssee die sich nicht mehr überbieten lässt. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Nachdem eine automatische Bestellbestätigung erfolgte und natürlich das Geld zeitnah per PayPal abgebucht wurde, Erfolgte eine kurze zweite Mail mit der Bitte, mich als Privatkunde zu legitimieren. Nachdem das Procedere soweit abgewickelt war, versicherte mir der Mitarbeiter am Telefon, dass ich die Ware innerhalb weniger Tage erhalten sollte, da diese ab Lager vorrätig ist. Danach passierte nichts mehr. Vom Händler fehlte jegliche Kommunikation. Weder per Anruf noch per Mail wurde irgendetwas kommuniziert, beziehungsweise informiert, beziehungsweise irgendeinen Sachstand zur Lieferung oder zur Bestellung abgegeben. Diese Leistung ist echt mehr als ungenügend. Zur Erinnerung: Die Ware war ab Lager lieferbar. Ich setzte mehrmals den Händler per E-Mail eine Frist bzw fragte höflich nach, wann ich mit einer Lieferung rechnen könne. Wie bereits geschrieben, Fehlanzeige. Niemand fühlt sich zuständig weder eine Mail noch ein Anruf oder irgendeine Kommunikation vom Händler! Nachdem Ich damit gedroht hatte, das Unternehmen bei der örtlichen Polizeidienststelle wegen Betruges anzuzeigen, erbarmt sich der Händler und schrieb mir eine Mail. Darin bedauerte der Händlet, dass ich meinen Vertrag beziehungsweise meine Lieferung stornieren möchte und gab diesen Wunsch gerne nach. Auch hier wieder zu Erinnerung: ich habe wieder meine Lieferung storniert oder bin vom Vertrag zurückgetreten. Ich bestand In all meinen Mails darauf, den Vertrag und die Lieferung entsprechend ausführen. Auf weitere Mails, reagierte der Händler natürlich wieder nicht. Insgesamt ist festzustellen, dass man mit dieser Art von Geschäftsleuten keine vernünftige Geschäftsbeziehung aufbauen kann. Ich kann nur eindringlich davor warnen, hier weitere Bestellungen zu tätigen und in Vorkasse zu gehen.

In den ersten 2 Wochen einer Krise kann man verstehen, das es in einem Online Handel chaotisch zugeht. Aber dieser Zeitraum ist vorbei und man muss sich umgestellt haben. Mussten wir auch.... Bekommen aber unsere Ware nicht, die vor 2 Monaten bestellt und bezahlt wurde. Wenn man nicht fähig ist, vorhandene Bestellungen zu bedienen, darf man keine neue Bestellungen annehmen. Mit der „Vogel- Strauß“ Methode kommt niemand weiter.

28.02.2020 Ware für über 60 Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Ich habe schon sehr viele Mails , deswegen geschrieben, bis heute 26.04,2020 Keine Ware und nicht eine Einzige Antwort diesbezüglich erhalten.

Ware vor 1 Monat bestellt, bis heute weder Antwort auf Mail noch Ware erhalten Vor 1 Monat bestellt und mit PayPal bezahlt. Ware war im Onlineshop mit "lieferbar in 1-2 Wochen" gekennzeichnet. Nach 2 Wochen ohne jegliche Info (oder Lieferung) per Mail nach Lieferstatus gefragt - telefonisch war hygi gar nicht erreichbar - und nur eine Standardantwort "Beantwortung der Mail kann dauern" erhalten. Bis heute - mehr als 2 Wochen nach unserer Mail - weder Antwort noch Ware erhalten. Stornieren soll wohl ebenfalls unverhältnismäßig lange dauern, zumindest was eine Rückerstattung betrifft. Das geht gar nicht!