hygi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7527404 Bewertungen
Telgte, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 274044.75
1%
1%
1%
8%
89%
s
sauberwisch1 Bewertung5.5.2020
Alles gut, gerne wieder
e
ein mittelständisches Unternehmen1 Bewertung5.5.2020
Ware am 24.02. bestellt (war gekennzeichnet als vorrätig und sofort versandbereit) - bis heute keine Warenlieferung. Hotline ist abgeschalten, auf meine Stornierungen per Email und Fax wurde noch nicht einmal reagiert. Habe bereits bei der Verbraucherzentrale Beschwerde eingereicht. Absolut inakzeptables Geschäftsgebahren!
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten, weisen auf diese aber sowohl im Shop, als auch auf sozialen Medien und im Bestellprozess hin. Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
Unsere Buchhaltung hat Ihre Rückzahlung am Samstag bearbeitet, Sie sollten diese bald erhalten.
Ihr hygi.de Team
w
wupperchair1 Bewertung5.5.2020
hat alles super geklappt - gerne wieder
S
Schnittverhext1 Bewertung5.5.2020
Alles bestens gelaufen. Schneller Versand, Top Ware, gerne wieder!
H
HYGIE.DE1 Bewertung5.5.2020
Mehre Bestellungen aufgegeben - Artikel waren als sofort verfügbar gekennzeichnet. Ich warte nun seit Wochen auf die bezahlte Ware! Ich bekomme weder eine Antwort noch mein Geld zurück. Bei einer Insolvenz wären hunderte Euro futsch. Unglaublich!
Antwort von hygi.de
Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team
A
Aga1 Bewertung5.5.2020
Hat alles super geklappt!
g
geo1 Bewertung5.5.2020
Grenzt schon fast an Betrug
Ich habe am 09.03.2020 eine Bestellung aufgegeben. Am Tag der Bestellung hieß es: "Lieferzeit etwa. 10 Tage"
Nun haben wir den 05.05.2020! Ich habe keine Ware und mein Geld habe ich auch noch nicht bekommen, trotz mehrmaliger Aufforderung!
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung wurde in unserem System storniert, unsere Buchhaltung wird Ihre Rückzahlung nun schnellstmöglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen aus der Buchhaltung hier chronologisch vorgehen und sich Ihre Rückzahlung daher um wenige Tage verzögern kann, wir behalten Ihr Geld nicht böswillig ein und Ihr Geld ist selbstverständlich auch nicht weg.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
m
mp1 Bewertung5.5.2020
Ich warte seit dem 28.2 auf meine bezahlte Bestellung. Auf etliche Emails keinerlei Reaktion. Angegeben war eine Lieferzeit von 2 Wochen. Mittlerweile sind es 10 Wochen!!!
Ich habe den Kauf widerrufen. Keine Rückmeldung. Keine Erstattung. Paypal eingeschaltet.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
ihre Bestellung wurde in unserem System storniert, unsere Buchhaltung wird Ihre Rückzahlung nun schnellstmöglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen aus der Buchhaltung hier chronologisch vorgehen und sich Ihre Rückzahlung daher um wenige Tage verzögern kann, wir behalten Ihr Geld nicht böswillig ein und Ihr Geld ist selbstverständlich auch nicht weg.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
M
Michael Szekely1 Bewertung4.5.2020
Ich kann nur jeden vor diese Firma warnen ich habe am 20.03 Artikel bestellt die ich bis heute nicht erhalten habe deswegen habe ich bereits am 17.04 die Artikel storniert und warte seitdem auf mein Geld das habe ich auch mehrfach nachweislich dokumentiert über Facebook Chat und E-Mail chat so heute wo ich mit dem Anwalt gedroht habe wird die Ware abgeschickt die ich gar nicht mehr haben wollte. Ich werde die Annahme verweigern und mein Geld einklagen.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unnanehmlichkeiten. Unsere Buchhaltung hat sich heute mit Ihnen in Verbindung gesetzt und das Problem mit Ihnen gemeinsam zu lösen.
Ihr hygi.de Team
H
Hans1 Bewertung4.5.2020
Perfekte in der Verpackung und gut zu entnehmen. Tragen sich hervorragend. Kann ich besten Gewissens weiter empfehlen.
über hygi.de
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Unser Sortiment umfasst mehr als 65.000 Artikel zahlreicher namenhafter Hersteller. Das Angebot von hygi erstreckt sich über Reinigungsmittel, Waschmittel, Reinigungswagen, Reinigungszubehör, Desinfektionsmittel, Toilettenpapier, Papierhandtücher, Spendersysteme, Besen, Bürsten, Staubsaugerbeutel und vieles mehr. Serviceleistungen:
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hygi.de hat 27404 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.75 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012404.
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