hygi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7527404 Bewertungen
Telgte, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 274044.75
1%
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8%
89%
R
Renewable1 Bewertung8.5.2020
Schnelle zuverlässige Lieferung!
N
NW Berlin1 Bewertung8.5.2020
Im Februar bestellt/ bezahlt und noch keine Lieferung/Reaktion/Rückerstattung erhalten.
Antwort von hygi.de
Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Sollten Sie Ihre Bestellung bereits über Ihr Kundenkonto oder storno@hygi.de storniert haben, wird unsere Buchhaltung Ihre Rückzahlung schnellstmöglich bearbeiten. Sollte dies noch nicht der Fall sein, können wir Ihre Bestellung nach einer kurzen Bestätigung Ihrerseits hier gerne jetzt für Sie stornieren, sodass Sie Ihre Rückzahlung dann schnellstmöglich erhalten.
Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen aus der Buchhaltung hier chronologisch vorgehen und sich Ihre Rückzahlung daher um wenige Tage verzögern kann, wir behalten Ihr Geld nicht böswillig ein und Ihr Geld ist selbstverständlich auch nicht weg.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
D
Dr Holm1 Bewertung8.5.2020
Ich bin sehr zufrieden. Danke
Holm
V
Vroni1 Bewertung8.5.2020
Schnelle Lieferung, gute Qualität
B
Berliner1 Bewertung7.5.2020
Die Lieferung ist unvollständig. Auf Nachfrage erfolgt keine Reaktion. Ärgerlich, da die Ankündigung der Lieferung sehr gut war.
Antwort von hygi.de
Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen, da die Kollegen dort derzeit ein 10- bis 20-faches Email-Aufkommen bewältigen müssen, bitten wir Sie um etwas Geduld. Ihre Anfrage wird nicht unbearbeitet bleiben.
Ihr hygi.de Team
F
Friseur1 Bewertung7.5.2020
Zum ersten Mal bestellt, war mit der Abwicklung und Lieferung zufrieden
N
Nikki1 Bewertung7.5.2020
Schnelle Lieferung, alles kam gut verpackt an.
Vielen Dank
S
Schielke1 Bewertung6.5.2020
top
Y
Yury1 Bewertung5.5.2020
Real Fraud.
Never order anything from this shop! I am still waiting for my order, which I placed a month ago. Also they don´t answer email and just ignoring them. We need to start a collective lawsuit against them!
Antwort von hygi.de
Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team
A
Andreas S.1 Bewertung5.5.2020
Katastrophaler Zusammenbruch sämtlicher Basisfunktionen eines Unternehmens. Keine sachdienlichen Antworten außer Blocktexten seit 65 Tagen nach Bestellung. Keine Alternativen, angepriesene Funktionen der Website zur Umbuchung laden nicht. Telefonische und schriftliche Anfragen bleiben unbearbeitet. Ist die Firma schon insolvent? Angebliche 400 Mitarbeiter sorgen sich um die "chronologische und systematische Abarbeitung der Aufträge". Unglaubwürdig. Trotzdem darf weiter bestellt und auch bezahlt werden. Kapitales Versagen des Managements. Schade, Kunde nach 11 Jahren verloren, dafür die Aufmerksamkeit unserer Kanzlei gewonnen.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten, weisen auf diese aber sowohl im Shop, als auch auf sozialen Medien und im Bestellprozess hin. Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
Die von Ihnen genannten Funktionen in unserem Shop stehen Ihnen auch weiterhin zur Verfügung. Wenn diese Funktionen bei Ihnen nicht laden, liegt dies nicht an unserem Shop.
Nichtsdestotrotz können wir nachvollziehen, dass die aktuelle Situation nicht zufriedenstellend für Sie ist, über Ihr Kundenkonto oder per Mail an storno@hygi.de haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, eine Rückerstattung erhalten Sie schnellstmöglich. Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen aus der Buchhaltung hier chronologisch vorgehen und sich Ihre Rückzahlung daher um wenige Tage verzögern kann, wir behalten Ihr Geld nicht böswillig ein und Ihr Geld ist selbstverständlich auch nicht weg.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
über hygi.de
Wir sind Ihr Online-Fachhandel für Reinigungs- und Pflegeprodukte.
Unser Sortiment umfasst mehr als 65.000 Artikel zahlreicher namenhafter Hersteller. Das Angebot von hygi erstreckt sich über Reinigungsmittel, Waschmittel, Reinigungswagen, Reinigungszubehör, Desinfektionsmittel, Toilettenpapier, Papierhandtücher, Spendersysteme, Besen, Bürsten, Staubsaugerbeutel und vieles mehr. Serviceleistungen:
- schneller Versand
- freundlicher und kompetenter Kundenservice
- Rabattrechner
- Hygilight des Tages
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hygi.de hat 27404 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.75 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012404.
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