hygi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7527404 Bewertungen
Telgte, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 274044.75
1%
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8%
89%
A
Anonym1 Bewertung25.5.2020
Leider riecht das Hände- und Oberflächendesinfektionsmittel sehr nach Chlor. Daher leider nicht so empfehlenswert als Handdesinfektionsmittel. Für Oberflächen wie Fußböden ist das ok.
D
Dirty Harry1 Bewertung25.5.2020
Vorsicht Betrug!
Nach der Bezahlung, keine Lieferung der Ware, keine Antwort auf Nachfrage, keine Rückerstattung. Jetzt erstatte ich Strafanzeige. Das ist kein seriöses Unternehmen.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten, weisen auf diese aber sowohl im Shop, als auch auf sozialen Medien und im Bestellprozess hin. Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen aus der Buchhaltung bei den Stornierungen und Rückzahlungen chronologisch vorgehen und sich Ihre Rückzahlung daher um wenige Tage verzögern kann, wir behalten Ihr Geld nicht böswillig ein und Ihr Geld ist selbstverständlich auch nicht weg.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
L
Lawall1 Bewertung22.5.2020
Super Sortiment, man bekommt fast alles.
L
Lina1 Bewertung21.5.2020
War alles super
U
U.W.1 Bewertung20.5.2020
Schnelle Lieferung, sehr gute Preise, Top Shop !!
G
GD1 Bewertung20.5.2020
schnelle, ordentliche Lieferung
1
1231 Bewertung20.5.2020
Verpackung von Masken beschädigt
f
feedbacker shaft2 Bewertungen20.5.2020
Guten Tag,
die Herren Bleser und Penning haben bei Ihren kaufmännischen Ausbildungen wohl einiges nicht verstanden oder wollten BEWUSST nicht umsetzen, was wenigstens Standard ist.
SERVICE = 0 (null)
Bei Bestellung zeigte der Shop Anfang März "auf Lager" an und die Lieferung wurde per Bestellbestätigung angenommen und schriftlich ausgewiesen ... bis heute nur "flache" Massenmails oder Hinhaltemails - nun endlich Geld zurück erhalten.
UNGENÜGEND ist hier noch zu "gut" als Bewertung ... ICH würde hier besser die Betriebsmöglichkeit(en) für besagte Herren und weitere Verantwortliche entziehen.
In jedem Fall werde ich über meine Erfahrungen in meinen Netzwerken WAHRHEITSGEMÄSS berichten und gezielt darauf hinweisen, WIE hygi.de arbeitet und das KUNDENMANAGEMENT auslegt.
Wie war das doch gleich mit dem zufriedenen Kunden ... und dem UNzufriedenen Kunden :-)
Es gibt gute Alternativen - leichte Recherche im WWW reicht schon ... und DAS für das GESAMTE Angebotssortiment bei hygi.de (oftmals sogar noch günstiger und zuverlässiger!!!!)
Mein Tipp: HIER NICHTS BESTELLEN !!!
Erfreuliche Tage und achten Sie auf Ihre Gesundheit :)
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten, weisen auf diese aber sowohl im Shop, als auch auf sozialen Medien und im Bestellprozess hin. Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
Ware wird in unserem Shop als lieferbar gekennzeichnet, sofern diese generell versandfähig ist. Bestellen Sie nun die Ware, gelangen Sie automatisch in den Prozess der Warteschleife und unser System bedient Sie, sobald Ihre Bestellung im System die entsprechende Position erhält. Grundsätzlich erhalten Sie dann auch innerhalb von kurzer Zeit Ihre Ware, das unkontrollierte Bestellaufkommen zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung war aber auch für uns nicht kalkulierbar. So wurden die bereits wartenden Kunden mit dem verfügbaren Artikel bedient, bis der Bestand in unserem Lager leer war. Daraufhin ist die Lieferfähigkeit in unserem Shop automatisiert angepasst worden. Wir bemühen uns täglich darum, dass wir schnellstmöglich von unseren Herstellern beliefert werden. Sobald diese aber auch nicht mehr in der Lage sind uns Ware auszuliefern, sind auch uns die Hände gebunden.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
F
Fahrettin1 Bewertung19.5.2020
Blitzversand und gute Qualität. Dankeschön
s
systemrelevante Praxis1 Bewertung19.5.2020
Am 2.3 Bestellung aufgegeben. Nur Vorlasse war möglich. Lieferzeit war 1-2 Wochen. Seither stellt sich die Firma tot. Erreichbarkeit = Null. Antwort auf Fax, email keine! Rückscheineinschreiben konnte nicht zugestellt werden. Betrug im schlimmsten Fall?, ganz sicher aber extremste Geringschätzung des Kunden. Als "systemrelevanter" Praxisbetrieb sind wir auf zuverlässige Lieferanten angewiesen. Vorkasse kann keine zinsfreie(?) Finanzierung dubioser Geschäftspraktiken sein. Da keinerlei Antwort/Reaktion ergeht Anzeige.
Antwort von hygi.de
Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team
über hygi.de
Wir sind Ihr Online-Fachhandel für Reinigungs- und Pflegeprodukte.
Unser Sortiment umfasst mehr als 65.000 Artikel zahlreicher namenhafter Hersteller. Das Angebot von hygi erstreckt sich über Reinigungsmittel, Waschmittel, Reinigungswagen, Reinigungszubehör, Desinfektionsmittel, Toilettenpapier, Papierhandtücher, Spendersysteme, Besen, Bürsten, Staubsaugerbeutel und vieles mehr. Serviceleistungen:
- schneller Versand
- freundlicher und kompetenter Kundenservice
- Rabattrechner
- Hygilight des Tages
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hygi.de hat 27404 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.75 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012404.
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