hygi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7527404 Bewertungen
Telgte, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 274044.75
1%
1%
1%
8%
89%
C
Ch. Ioannidis1 Bewertung16.6.2020
Alles super gerne wieder.
B
Bauer1 Bewertung15.6.2020
Unseriöse Firma
Ware wurde am 28.02.2020 bestellt
Die Bestellung wurde nur zu Teil ausgeliefert.
Trotz mehrfacher Mails keine Antwort.
Der Kundendienst ist nicht erreichbar.
Die Telefonhotline ist kostenpflichtig.
Mir kommt es so vor, als wäre hygi.de eine Betrugsfirma.
ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!!
keinerlei Kundenservice 1 Punkt ist absolut zu viel.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten, weisen auf diese aber sowohl im Shop, als auch auf sozialen Medien und im Bestellprozess hin. Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team
R
Roman1 Bewertung15.6.2020
Achtung, betrügerisches Vorgehen! Es wird Vorkasse kassiert, dann über Monate nichts geliefert. Dann erfolgt nach 3 Monaten endlich Teillieferung und der Restbetrag wird trotz Mahnung nicht zurückerstattet. E-Mails bleiben unbeantwortet!
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten, weisen auf diese aber sowohl im Shop, als auch auf sozialen Medien und im Bestellprozess hin. Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
Im Bestellprozess haben Sie die Auswahl zwischen mehreren Zahlarten, sodass Sie keineswegs gezwungen waren, per Vorkasse zu zahlen.
Wenn Sie die restlichen Artikel nun nicht mehr haben wollen, bitten wir Sie um eine Stornierung über Ihr Kundenkonto oder per Mail an storno@hygi.de, eine Rückerstattung erhalten Sie schnellstmöglich. Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen aus der Buchhaltung hier chronologisch vorgehen und sich Ihre Rückzahlung daher um wenige Tage verzögern kann, wir behalten Ihr Geld nicht böswillig ein und Ihr Geld ist selbstverständlich auch nicht weg.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
P
Pascal D.1 Bewertung15.6.2020
Ein Stern ist schon zu viel
Ein Stern ist schon zu viel. Wie bei allen anderen, nachstehenden Bewertungen warte auch ich seit Februar auf meine per Paypal bezahlte Ware aus Bestellung 380240935.
Kontaktversuch zwecklos.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team
M
Moller1 Bewertung15.6.2020
Nicht zu empfehlen! Habe zwar verständnis zu derzeitige Corona-Situation. Trotzdem finde es unmöglich, dass die Bestellung verschickt wurde und bei mir nie ankam. Die se wurde an der Versender - hygi.de - zurück geschickt. Die Bestellung ist längst bezahlt, mehrere Nachfragen per Email geschickt - nur automatische Antworten bekommen, telefonisch überhaupt keine Erreichbarkeit.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
Ihren Frust über die aktuelle Situation können wir nachvollziehen.
Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
Leider haben wir auf die Zustellung durch unsere Versanddienstleister wenig Einfluss, daher können wir für die felgeschlagene Zustellung leider nichts. Unsere Kollegen werden sich aber zeitnah mit Ihrem Anliegen auseinander setzen, sodass die Situation zufriendestellend gelöst werden kann.
Ihr hygi.de Team
K
Kunde1 Bewertung14.6.2020
Geld wird trotz Storno nicht erstattet. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mail gibt es keine Antwort.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten, weisen auf diese aber sowohl im Shop, als auch auf sozialen Medien und im Bestellprozess hin. Aktuell muss unser Kundenservice ein 10- bis 20-faches Emailaufkommen bearbeiten, daher kommt es dort zu starken Verzögerungen.
Ihre Bestellung ist bereits storniert, eine Rückerstattung erhalten Sie schnellstmöglich. Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen aus der Buchhaltung hier chronologisch vorgehen und sich Ihre Rückzahlung daher um wenige Tage verzögern kann, wir behalten Ihr Geld nicht böswillig ein und Ihr Geld ist selbstverständlich auch nicht weg.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und tun weiterhin unser Bestes um diese Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu händeln,
ihr hygi.de Team
K
Kerstin1 Bewertung14.6.2020
Vorsicht Abzocke ! ! !
In 02/2020 Bestellung mit Rechnungskauf über Paypal. Bis heute außer Standardmail keine Antwort.
Paypal mahnt jetzt meine Zahlung an droht mit Mahngebühr.
Muss wohl Anzeige erstatten. Bin lt. Trustetpilot eine von vielen.
Das ist Betrug und Paypal spielt da noch mit. Wobei Rechnungskauf doch sicher sein soll.
Antwort von hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team
D
DK1 Bewertung12.6.2020
Sehr schnell einfach und unkompliziert.
A
Albert1 Bewertung11.6.2020
Nie wieder
am 12.03. bestellt, verkauft mit 2-3 Wochen Lieferzeit. Bis heute nicht erhalten, 3 Monate?
Antwort von hygi.de
Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team
R
Restaurant Turnhalle Solingen1 Bewertung11.6.2020
Schnelle, unkomplizierte Bestellung, Abwicklung und Lieferung.
über hygi.de
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Unser Sortiment umfasst mehr als 65.000 Artikel zahlreicher namenhafter Hersteller. Das Angebot von hygi erstreckt sich über Reinigungsmittel, Waschmittel, Reinigungswagen, Reinigungszubehör, Desinfektionsmittel, Toilettenpapier, Papierhandtücher, Spendersysteme, Besen, Bürsten, Staubsaugerbeutel und vieles mehr. Serviceleistungen:
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hygi.de hat 27404 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.75 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012404.
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