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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

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Ich habe vor einem Monat Waschmittel bestellt und es ist immer noch nicht angekommen. Einige Produkte kommen beschädigt oder gar nicht an!! Der Support reagiert einfach nicht!

Achtung, lasst euch nicht verarschen! Ich hatte 5 Artikel bestellt gehab von denen ich 3 aufgrund des Zustandes zurückschicken musste. Eine Korrekturrechnung habe ich zwar erhalten, doch auf einmal wurde der Rabatt nicht gewährt. Auf Anfrage hieß es, dass der Mindestbestellwert für die Nutzung des Rabatts nicht erfüllt werden würde. Darauf wurde nicht hingewiesen. Gesetzlich sind Verkäufer in der Transparenzpflicht und müssen den Kunden aufklären. Die Bedingungen müssen in den AGB oder den Einlösebedingungen des Gutscheins aufgeführt sein. Das ist eine unfaire Geschäftspraxis, der Gutschein darf nicht ohne Weiteres einbehalten werden. Kundenfreundlichkeit kann man auch vergessen, als ich den Fall dem Kundendienst geschildert habe und meinte, dass ich die Ware zurückschiken möchte, hieß es, dass sie dann schauen müssen. Worauf? Also lasst euch nicht verarschen, sie täuschen günstige Preise aber die arechnung zahlt man am Ende! Wir sprechen hier von 5,38€! Allein aus aus Kulanz und Kundenfreundlichkeit würde jeder andere Shop es direkt korrigieren. Aber hier Fehlanzeige!

Mir wurden Mahnkosten in Höhe von 13,-Euro berechnet, obwohl ich nachweislich nie eine Auftragsbestätigung, Rechnung, oder Mahnung per e-Mail auf Grund eines Tippfehlers bei meiner e-Mail Adresse erhalten konnte. Trotz mehrfacher Korrespondenz zur Richtigstellung und sofortiger Überweisung des offenen Betrages bestand man auf die Mahngebühr. ... die Kommunikation über den Bezahldienstleister RATEPAY verlief zudem sehr kundenunfreundlich und unkulant!

Nicht zu empfehlen

"Unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen war leider sehr enttäuschend. Obwohl wir die Rechnung über 96,20 Euro per E-Mail erhalten haben, haben wir diese übersehen. Als Unternehmen kann es vorkommen, dass E-Mails manchmal übersehen werden. Leider wurden wir dann ohne vorherige schriftliche Warnung direkt an ein Inkassobüro weitergeleitet. Die ursprüngliche Rechnung betrug 96,20 Euro, aber durch zusätzliche Gebühren sind die Kosten auf 210 Euro gestiegen. Wir hoffen, dass das Unternehmen in Zukunft mehr Verständnis für solche Situationen zeigt."

Alles bestens.

Leider war die Umverpackung viel zu instabil und dadurch wurden die Blechbehälter beim Transport stark verdellt und sind dadurch leider nicht mehr sehr standsicher. Der Inhalt ist, wie gewohnt, sehr gut !!

Wir haben 12 Beutel Desinfektionstücher bestell und bekommen. Leider waren von diesen 12 Beutell 7 defekt, sodas die Desinfektionflüssigkeit auslief. Telefonisch keiner zu erreichen.

Alles geklappt,super