Der Hornbach-Online-Shop wird teilweise sehr negativ bewertet, was sicherlich auch auch mit der Komplexität des Angebotes und der komplizierten Logistik zusammenhängt ( z.B. komplette Küchen, was meines Erachtens kein Online-Geschäft ist). Ich war deshalb auch etwas skeptisch, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte. Völlig unbegründet . Die Ware (2 Felco 8 Gartenscheren, die Qualität ist legendär aber hier nicht das Thema) kam prompt und gut verpackt an. Ein kurzer Anruf auf der Hotline ( Verbindung nach ca. 10 Sek.) wurde höflich und kompetent beantwortet. Keinerlei Beanstandung, sehr gut. Lieferzeiten von 5 Tagen ist man heute zwar nicht mehr gewohnt aber wenn die Ware zuverlässig ankommt, ist das ok. Es muss sich ja nicht ständig alles überschlagen und ehrlich gesagt machen 2 - 3 Tage das Kraut nun auch nicht fett.