Ich habe im Online-Shop von Hornbach 2 Rohrschellen gekauft...dachte ich. Tatsächlich habe ich 4 geliefert bekommen, weil es sich jew. um ein Paar handelte. Nach dem Kauf habe ich die Shop-Betreiber darauf hingewiesen, dass diese Produktinformation (dass es sich um ein Paar handelt) ganz hilfreich auf der Produktseite gewesen wäre.
Daraufhin hat man die Produktseite um die Produktinformation ergänzt. Dann rief man mich an und meinte, diese Information würde doch auf der Produktseite stehen und ich könnte die 2 Schellen - natürlich auf eigene Kosten - an Hornbach zurück senden.
Ich bin selbst Shop-Betreiber und halte ein solches Vorgehen für Kundenverarschung! Meinem Kunden hätte ich einen Retourenschein zugesandt und mich für den Fehler entschuldigt.