Katastrophe! Ware vorab bezahlt, aber von 32 Paketen mit Vinyl- Fußbodenbelag (1416 €) sind 18 so schwer vom Transport beschädigt, dass sie unbrauchbar sind. Jetzt stehen wir hier mit Handwerkern und können nicht arbeiten, Mieter können nicht einziehen. Riesiger Schaden. Kundendienst nimmt die Beschwerde nur auf. Und jetzt? Stehen wir da. Schnelle Lösung gibt es nicht. Wenn (irgendwann) eine Ersatzlieferung kommt, müssen wir wieder Urlaub nehmen und Handwerker bestellen und bezahlen.