Bewertung IA0000017069 zu:Homecultures

"Ich habe am 19.2.2008 eine Panasonic DMC-FZ18 gekauft. Bestellabwicklung war o.k. Wegen eines Defektes in der Garantiezeit habe ich per Wertpaket diese Kamera am 2.12.2008 zur Reparatur an Homecultures eingesandt. Als Reparaturzeit wurden 3 - 4 Wochen genannt. Panasonic Deutschland erledigt dies in ca 10 Tagen. Die Kamera ist bis heute noch nicht zurückgekommen, obwohl ich mehrmals per Einschreiben die Reparatur und Rücksendung angemahnt habe. Telefonisch erreiche ich auch niemanden. Auch e-mails werden nur mit Pauschalantworten beantwortet. Auf Vorschläge ein Ersatzgerät zu liefern, bekam ich auch keine Antwort. Ich kann nur vor Geschäften mit dieser Firma warnen und dringend abraten. Über weitere Schritte meinerseits werde ich informieren, wenn keine Einigung erzielt werden kann."