Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

habe am 18.11.17 den Schrank bestellt. Es wurde ein Paket doppelt gelefert so dass ich den Schrank bis heute nicht aufbauen konnte. Das fehlende zweite richtige Paket wurde nicht gefunden und beim Hersteller wurde ein komplett neuer Schrank bestellt. Bis heute habe ich keine verbindliche Zusage zur Anlieferung.

Mein Sofa wurde erst nach 14 Wochen geliefert, obwohl eine Lieferzeit von 2 - 3 Wochen angegeben war. Ich war Dauergast in der Servicehotline. Die Wartezeit betrug jeweils mindestens 5 Minuten. Die freundlichen Mitarbeiter waren leider nicht kompetent und haben sogar gelogen (z.B. Dass die Spedition telefonisch nicht erreichbar ist und sie nicht wissen, warum das Sofa nicht geliefert werden kann). Jedes Mal musste ich nachfragen, obwohl in den AGBs steht, dass in den seltenen Fällen eines Lieferverzugs Home 24 informiert! Ich wurde mit immer neuen Lieferfristen hingehalten. Zwischendurch habe ich sogar schon die Rechnung erhalten und, obwohl ich daraufhin sofort intervenierte, auch eine Mahnung bekommen. Erst Nachforschungen meinerseits (bei der Spedition) und ein Anruf bei der Vorgesetzten (die sich aber entgegen Ihrer Zusicherung auch nicht noch mal bei mir gemeldet hat) führten dazu, dass das defekte Sofa aus dem Lager der Spedition abgeholt wurde (wo es die ganze Zeit stand, was angeblich keiner wusste) und ich endlich mein Sofa bekam. Es gefällt mir sehr gut. Allerdings riecht es auch nach 3 Wochen noch ziemlich heftig. Nix für empfindliche Nasen und Allergiker. Nach dem ganzen Ärger mit Home 24 kann ich keine Kaufempfehlung geben. Der sogenannte Service ist eine Katastrophe und ich habe das Gefühl, dass die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht.

Alles prima.

Alles supper

Sehr detailliert / gute Filterung der Produkte / schnelle Lieferung

Produkt hatte einen Defekt bei Lieferung. Dies konnte mit dem Kundenservice schnell und direkt geklärt werden. Produkt sehr ansprechend, wie auf dem Foto abgebildet. Rundum zufrieden

Ich hatte zum 1. Mal bestellt. Ich fand es toll, daß man ohne viel Stress auf Rechnung bezahlen kann, sobald die Ware da ist. Mein Artikel kam auch schon ein paar Tage spater, alles super verpackt. Das Team am Telefon, sehr freundlich. Insgesamt hatte ich keinerlei Beanstandung.

Der Bestellvorgang war sehr einfach. Lieferung und Verpackung top. Artikel wie beschrieben.

Jeden Tag schaue ich auf home24, mit welchen kleinen aber durchschlagenden Details ich uns unsere neue Wohnung gemütlicher machen kann. Und es sind sooo viele tolle Sachen dort zu finden, dass ich mir wirklich wünsche, ich hätte 24 Wohnungen zum Einrichten, 24 Portemonnaie's und 24 Stunden täglich Zeit für den ganzen Spaß!! :) Eben home24. Wirklich toll.

Tiptop