Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo, hier meine kurze Bewertung für Home 24: Super super super!!! Ich habe einen wunderschönen kleinen Tisch gefunden, online bestellt und innerhalb von drei Tagen stand er bei mir im Wohnznimmer. Die Verarbeitung des Tisches ist sehr gut. Auch das Zusammenbauen war "kinderleicht". Wie im Angebot beschrieben! Mein Fazit: Ich kann Home.24 sehr empfehlen und werde wieder dort bestellen. Abwicklung und Service wirklich spitze. Weiter so!

Bei Lieferung, Service und Qualität meiner Bestellung war alles bestens. danke

Ich habe bisher ganz gute Erfahrungen mit home24 gemacht. Einen Tisch für das Kinderzimmer habe ich bis jetzt bestellt und eine Lampe. Meine Erwartungen haben die erfüllt.

Meine Bestellung bei Home 24 wurde kurzfristig bearbeitet, die Ware wurde schnell geliefert; die Qualität war wie versprochen- bis hierher: Alles ok! Leider wird dieser positive Eindruck dadurch zu nichte gemacht, dass ich seit über 3 Wochen auf einen Retoureschein zur Rücksendung von einen Artikel warte; Auf meine 1. E-Mail wurde noch prompt reagiert, die Späteren wurden ignoriert ?! In den zusätzlich geführten Telefonaten wurde mir versprochen das Alles in Bearbeitung ist..... aber leider liegt bis zum heutigen Tage die Ware immer noch bei mir und somit mein Geld bei home24! Absender und home24 Anschrift sind nicht identisch! Wohin also die Ware schicken Home24 könnte sich die Arbeit erleichtern und das Servicecenter entlasten, wenn prinzipiell ein Retourenschein beigelegt würde, in dieser Form: nicht akzeptabel,schade

EInen Wohnzimmertisch mit Glasplatte hätte ich gerne gehabt....erhalten habe ich lediglich einen Fuß....Auf dem Paket war vermerkt, dass beide Teile enthalten sein sollten, was nicht der Fall war. Die Hotline vertröstete mich auf die nächsten Tage. Aus einer anderen Bewertung habe ich jedoch gelesen, dass das Problem mit Tischplatten scheinbar häufiger besteht. Wirklich ärgerlich, auch die Lieferzeit wurde nicht eingehalten.

Alles angekommen. die Schrankwand steht. allet palletti

Die ausgesuchte Ware - hier ein Hocker - wurde sehr schnell geliefert, bestens verpackt. Der Hocker entspricht voll unserer Erwartung und sieht toll aus. Er ist äußerst stabil und man kann sich auch bedenkenlos drauf stellen. Wir nutzen ihn im Schlafzimmer, so dass wir, wenn wir an die oberen Schrankfächer wollen, keine Leiter benötigen. Sehr empfehlenswert!

"Die Qualität der Regalboxen ist leider mangelhaft. Die erste musste ich wegen Rissen im Holz, Schrammen und sich lösender Klebung des Mittelbretts wieder zurückschicken. Auch die weiteren bestellten Artikel wiesen Mängel auf. Zwei der sechs waren in sich instabil. Von einer erneuten Rücksendung habe ich wegen des komplizierten Procedere Abstand genommen. Schon bei der ersten Rücksendung wurde das Rücksendeetikett erst nach dem dritten Anruf unter der Servicenummer per Mail zugeschickt. Die Rücksendung erfolgt wie das Versenden über DHL. DHL hielt den vereinbarten Abholtermin nicht ein (diesmal kann Home24 nix dafür), sodass ich das 25 kg schwere und 90x45x45 schwere Paket selbst zur Post bringen musste. Die nicht zurückgeschickten fehlerhaften Regalboxen stehen jetzt zwischen den intakten, sodass ich mit dem Fehler leben kann. Die erste der 6 Regalboxen wurde - ordentlich verpackt - schon am 11.8. geliefert. Die anderen sollten bis 31.8. geliefert werden. Erst ein Anruf bei Home24 an diesem Tag brachte die Erkenntnis, dass sich die Lieferung um weitere 3 Wochen verzögert. Eine Lieferung über einen Lieferservice war nicht möglich, da laut Home24 bereits in der Beschreibung stand, dass die Lieferung über DHL erfolgt. Auch der Hinweis auf den Lieferumfang (6 x 25 kg) führte zu keiner Änderung der geplanten Zustellung. Meiner Bitte um Zusendung der DHL-Paketverfolgungsnummer (wie das bei vielen anderen Onlinehändlern selbstverständlich ist) konnte auch nicht entsprochen werden. So war der Zeitpunkt der Lieferung dann eine absolute Überraschung. Die fünf Pakete wurden durch den DHL-Mitarbeiter im Hausflur abgestellt, der Transport in die vierte Etage war dann meine Aufgabe. Die Ware war äußerst schlecht verpackt. Drei der Regalboxen kamen zwar in Kartons, die aber keineswegs die Stabilität aufwiesen wie der am 11.8. gelieferte. Die zwei restlichen Regalboxen waren lediglich mit brüchiger (alter) Wellpappe und einer Plastefolie umwickelt. Durchaus denkbar, dass es sich bei den Schäden um Transportschäden handelte. Fazit: Nicht zu empfehlen!!"

So einen Service erlebt man nur selten. Problemloser Sofortversandt auf Rechnung ist Vertrauen dem Kunden gegenüber! Das tut einfach gut in der heutigen Zeit. Die Qualität des Chouchtisches und die Verpackung waren beispiellos gut!

Das ist mit Abstand der schwächste onlineversender ( inklusive Kundenservice), den man online findet! Erst kommt das bestellte Kinderbett ohne das Zubehör und wies zudem Schimmel auf. Dann dauerte es 5! Wochen ehe man das Bett nach 15! Telefonaten wieder abholte. Nun warten wir seit 4 Wochen auf die Rückzahlung. Meine Tochter schläft auf der Couch. Nie, nie wieder.