Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles super aber Preise könnten besser sein.

Hallo, ich habe vor einigen Wochen bei Home24 ein Regal bestellt. Es ist vor zwei Tagen geliefert worden. Ich bin sehr zufrieden mit euch. Alles von der Bestellung bis zur Lieferung verlief glatt und ohne Probleme. Vorallem hab ich aber nervige Fahrtzeiten gespart.

Wir waren auf der Suche nach einem modernen Highboard und sind bei home24 fündig geworden. Ein sehr ansprechendes Möbelstück von top Qualität, das bisher viele bewundernde Blicke auf sich gezogen hat. Hier stimmt auch das Preis- Leistungsverhältnis! Die Lieferung erfolgte in weniger als einer Woche, sorgfältig verpackt. Wir sind sehr zufrieden und vergeben die volle Punktzahl in allen Bereichen! Home24 können wir nur wärmstens empfehlen!

Ich habe meine Ware am 13.11. bezahlt. Die zugesagte Lieferzeit sollte 3 Wochen betragen. Bei Nachfrage beim Home 24 Kundendienst, wegen der überfälligen Lieferzeit, bekam ich immer merkwürdigere Auskünfte. 1. Nachfrage: das Paket wurde bereits ausgeliefert, ist aber in einem falschen Verteilzentrum gelandet. 2. Nachfrage: die Ware wird spätestens in der 50. KW geliefert. Eine mail soll bereits an mich geschickt worden sein. Ich habe nie ein solches Schreiben bekommen! 3. Nachfrage: Jetzt konnte man mir überhaupt keine Aussage mehr geben, da die Ware direkt vom Hersteller an mich geschickt werden würde. Mir wurde jedes mal mitgeteilt, das mein Anliegen bereits bei dem Serviceteam von Home 24 bearbeitet werden würde. Diese sind leider für den Kunden nicht telefonisch zu erreichen. Umgedreht scheint es genauso zu sein, da ich absolut gar nichts von diesem Unternehmen höre. Seit Tagen werde ich mit Gutscheinen für meine nächste Betellung `beglückt`. Vielen Dank, ich möchte gerne überhaupt einmal meine Erste geliefert bekommen!!! Ich bin langsam stinksauer, da ich immer nur höre, "Es tut mir leid", "Ich kann sie verstehen", " Das ist aber ärgerlich".......... Aber helfen kann anscheinend keiner!!!!!!

Große Bestellung gemacht im Wert von ca. 3000 Euro mit Sofa, Schränken etc. Lieferzeit wurde angegeben mit einer Woche. Nach Bestellung wurde uns mitgeteilt dass die Lieferung mindestens 8 Wochen beträgt. Wir haben storniert. Erhielten dann aber trotzdem zwei Kisten mit Stühlen, die wir nicht bestellt hatten und einen Lieferschein mit zwei Artikeln aus der bereits bestellten Stornierung. Auf Reklamationsanrufe reagiert man nur mit 'Wir kümmern uns drum'. Dann bekommen wir trotzdem Rechnungen und Mahnungen der Firma 'Billpay' (die natürlich auch keine Ahnung haben). Keiner kümmert sich um die Abholung der beiden riesigen Kisten, die hier stehen. Müssen wir uns also nun einen Anwalt nehmen und vor Gericht gehen, weil der Betreiber nicht in der Lage ist einen DHL Abholauftrag zu machen für die Ware, die er FALSCH geliefert hat und uns in Rechnung stellt?

Die bestellten Spiegel hatten ein paar kleine Kratzer, aber Home24 hat das schnell abgewickelt und die Spiegel ausgetauscht

3 mal bestellt, 3 mal alles bestens.

ich warte schon auf mein Schlafsofa Einhalbes Jahr, bei fragen an das Kunden service konnte mir anfangs keiner was sagen, wann das schlafsofa genau kommt, dann musste ich jede woche anrufen, was ich tun sollte, um nach zufragen wann denn mein sofa geliefert wird. Und nach der 3 woche hat mich einer unfreundlich abgewimmelt und gemeint wenn da bei Ihrer bestellung stand 3 Monate warten dann warten Sie bitte. okey hab gewartet ... dann war ich wieder beim home24 onlineshop was auch da Steht : Nach Zahlung rufen Sie uns für den liefertermin an. habe wieder angerufen wurde mir gesagt die spedition ruft Sie an. okey ... 3 monate sind jetzt rum und kam nix ich wieder angerufen ... Home24: ja ihre schlafsofa kommt Dezember in der 2 Kalenderwoche, 2-5 tage davor werden Sie angerufen wann diese genau geliefert wird.... okeyy ... dann fiel mir auf habe neue handy nr die die Spedition noch nicht hat ... habe handy nr abgegeben ... Kundenservice : ich schaue grad nach bei der Spedition ... Soooooo Aufgepasst ....;) ihr schlafsofa kommt anfang des jahres .... ich denke mir so okey das gehr noch wenn's anfang jahr ist ... ich trotzdem nochmal nachgefragt ... wann kommt es genau ?:) ..... ...schlafsofa kommt Ende Februar .... ://////. fast 6 monate warten für ein schlafsofa ist echt unglaublich !! und die preise sind noch nicht mal Günstig ... ist echt ne Frechheit ich würde es echt einigermaßen verstehen wenn es ein Günstiger Shop wäre aber neee ist das volle gegenteil. also home24 bekommt von mir ne 5- !!!

Alles war schnell abgewickelt. Habe schon öfter in diesem Shop gekauft. Ich bin sehr zufrieden.

Achtung, erst gibt es ganz schlechten Service, erst klappt die Lieferung nicht, was home24 nicht interessiert und dann wird ungerechtfertigt die Bezahlung der stornierten und nicht gelieferten Ware angemahnt, mit Mahngebühren! FINGER WEG