Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Also nachdem meine erste Bestellung 3 mal defekt geliefert wurde entschied ich mich den defekten Artikel zu behalten, nachdem mir ein Preisnachlass und ein zusätzlicher Warengutschein angeboten wurde. Diesen Gutschein habe ich erneut in dem Shop eingelöst und der Artikel der geliefert wurde entsprach nicht dem Artikel den ich bestellt hatte ! Als ich dieses auf der Home24 Seite reklamiert hatte kam keinerlei Reaktion. Habe mich nun entschlossen den fehlerhaften Artikel wieder zurückzuschicken und diesem "Laden" den Rücken zu kehren ! Nie wieder !!!

Meine Bestellung: 2 Kommoden und 1 Schreibtischstuhl Alles hat wunderbar funktioniert, bis das es zu einer Reklamation kam. 1 Kommode war in Ordnung, 1 Kommode beschädigt. Natürlich erst beim fast fertigen Auffbau festzustellen. Home 24 hat die Reklamation nach Schema "Standard" bearbeitet, nämlich die Retoure der Ware angeboten. Dies ist aber nicht lösungsorientiert und auch nicht kundenfreundlich. Ich bestelle ja keine Ware, um diese wieder zurück zu senden. Es wurde kein Austausch angeboten. Ich habe dagegen Widerspruch eingelegt. Die Reklamation ist noch nicht abgeschlossen und somit kann ich kein Ergebnis benennen..

Alles Super! Vielen Dank!

Absolut Perfekt gelaufen. Ware einfach Top und rechtzeitige Informationen für die Lieferung. Danke und gerne wieder.

Wir haben einen Schlafzimmerschrank mit Aufbau im Sept.12 bekommen.nach dem Aufbau ist mir aufgefallen, das in der Tür mit Spiegel die Ecken eingedrückt sind.Seitdem haben wir nur Ärger.erst wollten sie Bilder, dann schicken sie doch tatsächlich eine Tür mit der Post,beim auspacken mussten wir feststellen, das die Tür noch mehr kaputte Stellen hatte, wieder musste ich Home 24 anschreiben.Dann dauerte es wieder ewig, dann bekam wir wieder eine Tür mit der Post geschickt. Die haben wir erst gar nicht abgeholt.Wieder musste ich schreiben und bat auch darum, die Tür wie den Schrank mit einer Spedition zu bringen und die Tür auch einzubauen und die anderen Türen mitzunehmen.Nach Monaten sollte nun am 14.02.13 die Tür ausgetauscht werden.Und um 6.30Uhr kam die Spedition, packte die Tür aus und bemerkte das es die falsche Tür ist.Seitdem bekomme ich weder eine Entschuldigung noch einen neuen Termin.Es ist ein Unternehmen, wo ich nie wieder was kaufen würde!

Schnelle Lieferung, Ware top, alles gut gelaufen

die Abwicklung klappte Problemlos

Ware entspricht nicht den Beschreibungen, Support hält sich nicht an Abmachungen, Kunde muss sich ständig selbst kümmern. Keine Rückmeldungen und Mahnungen trotz erfolgter Rücksendung.

Vorsicht!: völlig zerbeulte Leuchte erhalten. Nach Reklamation Foto verlangt und jetzt seit über einer Woche keine Reaktion mehr auf meine Emails.

Ich konnte zuerst nicht den Sonderrabatt finden. Deshalb hatte ich die Ware storniert und mit Sonderrabatt noch einmal bestellt. Darauf erfolgte lange keine Reaktion. Statdessen wurde imeer wieder der Storno angemahnt. Gewünschter Rückruf - zwecks Klärung der Angelegenheit - erfolgte nicht. Hotline gab es nicht. Das die Lieferung erst in 8 Wochen erfolgt, wurde auch nicht mitgeteilt. Ich bin mächtig sauer und kann Home 24 nicht weiterempfehlen.