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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.36574 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 65744.3
6%
7%
3%
12%
73%
M
Melanie L.1 Bewertung20.9.2013
Sehr schnelle LIeferung. Auch sonst alles bestens.
I
Ina1 Bewertung18.9.2013
Vorsicht nicht zu Empfehlen.
Lieferzeiten Stimmen nicht Warte immer noch auf eine meine Lieferung. bei dem Artikel steht auch heute noch Sofort lieferbar, Lieferzeit 48 St. Warte heute noch !!!
Bei der anderen Bestellung wurde trotz Rücksendung der Betrag abgebucht und bis heute nicht erstattet .
Sendungsvervolgung stimmt nicht .
Ein Artikel den ich bereits bekommen habe steht noch als "Nicht Versendet."
Ein zweiter Artikel steht seit fast Zwei Wochen als versendet per DHL,Ware ist bis heute nicht da !!
Antwort von Home24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Paket-Sendungen Ihrer ersten Bestellung wurden mit Datum vom 18.09.2013 ins Zustellfahrzeug geladen.
Zu Ihrer zweiten Bestellung haben wir leider keine Information einer Reklamation bzw. einer Rücksendung vorliegen
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte wir an dieser Stelle um Entschuldigung bitten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Team von Home24.de
Z
Zufriedene Kundin1 Bewertung16.9.2013
Alles gut.
u
unbekannt1 Bewertung15.9.2013
Super Service alles Super!!
x
xyz1 Bewertung14.9.2013
Alles sehr gut gelaufen!
Y
Yvonne Wegener1 Bewertung14.9.2013
Es hat alles schnell und problemlos geklappt. Die gelieferte Ware entsprach qualitativ unseren Erwartungen.
A
AL1 Bewertung13.9.2013
Haben einen Sessel bestellt, der mit 4 Wochen Lieferfrist angegeben war. Die Lieferung wurde 2x kurzfristig verschoben. Nach 4 Monaten warten, hat es uns dann gestunken und wir haben die Bestellung storniert.
Gezahlt hatten wir per Paypal. Es wurde uns per Mail geschrieben, dass die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgt wie bei der Zahlung. Nachdem nach 4 Wochen immer noch nichts auf unserem Paypal Konto gutgeschrieben war, haben wir mal nachgefragt. Man hat uns umgehend mitgeteilt, dass dies per Paypal nicht mehr funktioniere und wir eine Kontonummer angeben müssen (warum müssen wir das Nachfragen???!!! Sowas muss automatisch passieren!!), die Zahlung würde umgehend gemacht.
Nach weiteren zwei Wochen immer noch nichts auf dem Konto! Erneute Nachfrage. Antwort: Das Geld wird heute überwiesen....
Ich hoffe das ist das Ende dieser nervigen und aufwendigen Geschichte. Wir werden garantiert nie wieder bei home 24 bestellen! Kundenservice ist hier definitv ein fremdwort, bzw. fühle ich mich auch etwas hintergangen...
Antwort von Home24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Zahlung wurde an Sie ausbezahlt. Wir weden die Prozesse weiterhin optimieren und verbessern.
Beste Grüße Ihr Team von Home24.de.
?
????1 Bewertung8.9.2013
alles unkompliziert, schnell und einwandfrei
G
Gitti5311 Bewertung6.9.2013
Alles einwandfrei, lediglich schade, dass bei meiner Bestellung nur Lieferung bis Bordsteinkante (nicht bis ins Haus) vereinbart werden konnte. Die Home24-Hotline verwies mich an die Spedition - dort wurde mir gesagt, keine Änderungen der Lieferart möglich, dies muss der Versender beauftragen.
J
Jana Richter1 Bewertung6.9.2013
Absolut tolles Bett.Der Aufbau ging superleicht.Die Anlieferung funktionierte perfekt.
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Home24 hat 6574 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.3 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017378.
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