Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe im Rahmen einer Zimmerrenovierung diverse Artikel im Internet bestellt. Aufgrund der verschiedenen Zahlungsmodalitäten der Shops, ist mir die Rechnung von home24 durch die Lappen gegangen, sprich, ich habe schlicht vergessen zu bezahlen, weil ich der Meinung war, über Paypal bereits gezahlt zu haben (es war jedoch Billpay, und das muss man überweisen). Schließlich flatterte mir fünf Tage nach dem Zahlungsziel eine Mahnung inklusive Mahngebühr (4,00 €) ins Haus. Eigentlich wollte ich das Missverständnis telefonisch klären, was aber an der nicht zu ermittelnden Telefonnummer von Billpay scheiterte (Diese Unerreichbarkeit ist meiner Meinung nach beabsichtigt). Etwas verärgert habe ich daher nur den ausstehnden Rechnungsbetrag (ohne Mahngebühr) überwiesen. Dies hatte zur Folge, dass ich eine weitere Mail bekam mit nun - man höre und staune - 10,- Euro Mahngebühr. Damit ist für mich das Maß voll!!! Üblicherweise bekommt der Kunde zuerst eine Zahlungserinnerung, danach erst eine Mahnung. Natürlich habe ich versäumt, die Rechnung zu bezahlen, aber das kann jedem passieren, das ist menschlich.

Der relax-Sessel ist für den Preis ein hervorragedes Produkt. Kürzlich haben Bekannte den Sessel ausgibig getestet und wollen nun auch einen kaufen. Daher sehr empfehlenswert

Ich bin sehr zufrieden :)

Durchweg leichte Bedienung. Schnelle Lieferung. Schnelle Info zu meiner bestellung. Sehr gut.

Der Hocker wird zerlegt geliefert und ist nach dem Auspacken und lesen der Aufbauanleitung leicht aufzubauen. Die Qualität ist sehr gut .

Die Abwicklung, Bestellung etc, hat einwandfrei funktioniert.Ware war schnell da. Leider lässt die Qualität zu wünschen überig:( Den Tisch )Säulentisch Amyr), den wir bestellten (Weiss/Hochglanz) hat mittlerweile einige Kratzer und Dellen, bei genaueren hinsehen, hatte er diese teilweise schon von Anfang an und wir haben den Tisch gerade mal einen Monat ca. Sehr empfindliches Material und für das Geld, echt happich! Wir werden die Ware wahrscheinlich reklamieren.

Ich habe Anfang Oktober einen dielenschrank bestellt. Dieser wurde gestern in drei Pakete. Geliefert. Der Schrank wurde in der Farbe Natur bestellt. In einem Paket waren alle Teile aber in weiß. Sehr ärgerlich. Also fix eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben. Eine Antwort kam auch eine elektronische man würde sich kümmern. Aber eine Antwort seitens Home 24 habe ich bis jetzt noch nicht. Stattdessen bekam ich wie zu erwarten die Rechnung Jetzt habe ich einen Schrank in zwei Farben dessen Verpackung auch nicht gerade klein ist und warte darauf das sich vielleicht irgendwann mal jemand kümmert. Und das nennt man Kundenservice. Nicht empfehlenswert.

Ich habe mir bereits am 12.09.2013 einen Kleiderschrank bestellt der mit einer Lieferzeit von 4 Wochen angebeben war. Nach bestellung war der Stand der Lieferung laut meinen Kundenkonto auf 5 Wochen gesteigen. Eine Woche tat sich gar nichts, erst nach zwei Wochen ging die Lieferzeit runter. Nun ist der Status seit über 2 Wochen auf "Lieferung innerhalb einer Woche". Auf Nachfrage antwortere mir die Kundenbetreueng, dass die Ware in KW43 geliefert wird. Ich habe bis heute keinen Anruf von der Spedition erhalten bzgl eines Liefertermins. Das heisst diese Woche ist schon wieder nicht mit der Ware zu rechnen. Aktuell ein Verzug von 2 Wochen!!! Seit Montag keine Reaktion von home24 auf meine Emails.... Das ist kein Service! Ich benötige die Ware dringend!! Daher Vorsicht bei Bestellungen von home24. Lieferzeiten werden nicht eingehalten....

Einfach super

Ganz slechte Service. 1. Seite war bei Tag der Bestellung unzuverlässig, die Produkte standen teilweise nicht mehr zum Kauf zur Verfügung 2. Auf Seite Zustellung als erfolgreich markiert, obwohl nicht zugestellt 3. Beim vereinbarten Lieferdatum nicht gekommen (ohne Rückmeldung) 4. Möbel mit Qualitätsmängeln geliefert (Farbe abgeblättert) 5. Lieferung ohne Montageanleitung 6. Keine Antwort auf Reklamation (jetzt schon 5 Tage) ->Wir haben ein Möbelstück auf das wir 14 Wochen lang gewartet haben und können es jetzt nicht montieren.