Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Insgesamt sehr zufrieden.

Bestellung im Januar 2014 getätigt. Auslieferung des Produktes erst Ende April! Bezahlen musste ich jedoch schon im Januar und Home24 arbeitet Monate lang mit meinem Geld, ohne dass ich eine Leistung erhalte!!! Dann ist das Produkt beschädigt zugestellt worden und ich musste es reklamieren! Noch zwei Wochen nach Rücksendung der Waren habe ich noch keine Bestätigung zum Eingang erhalten weder eine Info über die Erstattung des Geldes. Ich hoffe, dies ist in den nächsten Tagen geklärt!!! Home24 - nie wieder!!! Und nicht empfehlenswert!!!

Rücksendung erfordert Online-Anforderung eines Retourenscheines, dieser wird jedoch nicht bearbeitet. Es gibt keine (!!!) Telefonnummer wo man sich hinwenden kann. Erneute E-Mail bleibt unbeantwortet. Umtausch ist systemtechnisch nicht möglich! Grösse des Produktes wird bei mehreren Alternativen nicht gut angezeigt. Es gibt keine Möglichkeit direkt vom Warenkorb zurückzuspringen.

ich habe 2x in diesem Shop gekauft und werde jetzt mein Kundenkonto löschen. Der Service ist einfach miserable, auf Reklamationen wird teilweise gar nicht oder nur mit erhgeblicher Verspätung reagiert und am Ende sitzt man auf Möbeln die unbrauchbar sind. Bsp. ein Büroschrank, bei dem die Innenmaße so massiv von den angegebenen Außenmaßen abweichen, dass nicht mal ein ganz normaler Ordner reinpaßt etc. etc.; Mitteilungen dieser Art intereessieren aber niemanden und wenn Du das Ganze erst mal aufgebaut hast kannst Du zusehen wie Du reklamierst. Und was mir am meisten auffällt, dass bei den meisten Produkten keine Kundenbewertungen zu sehen sind. Ich selbst habe 2 verfaßt, die nicht veröffentlicht wurden. Dies allerdings finde ich absolut indiskutabel und unseriös. Ein Unternehmen, welches Kundenmeinungen unterdrückt gehört nicht an den Markt.

Habe einen Schreibtisch bestellt. Leider fehlte ein Teil der Schublade. Auf Anfrage kam nach einigen Tagen die Antwort, dass man keine Ersatzteile liefern könne. Es wurde angeboten, den Schreibtisch wieder abzuholen (Originalverpackt, ich hatte ihn aber natürlich schon teilweise aufgebaut und hätte ihn somit wieder abbauen und verpacken müssen) oder 20 EUR (also ca. 10 % des Kaufpreises) Erstattung zu zahlen. Mein Vorschlag, dass ich mir das fehlende (kleine) Teil bei einem Tischler nachbauen lasse und Home24 die Kosten übernimmt wurde ohne Angabe von Gründen abgewiesen. Sehr schlechter Service, da werde ich nie wieder bestellen!

Alle prima, schneller Lieferant.

Sehr schlechter Shop, warte seit 3 Monaten auf meine Ware und werde ab und zu mal vertröstet !!! Man bekommt nur vorgedruckte, unpersönliche Computerantworten....

Bei Reklamationen null Service. Falschlieferung am 21.03. erhalten. Auf Mails antwortet keine. Nach langer Suche hab ich endlich eine Telefon-Nr. gefunden. am 04.04. die wurde endlich die Falschlieferung geholt. Da die ganze Sache nur zögerlich vorwärts ging habe ich Pay Pal angeschrieben und hab Dank Käuferschutz mein Geld erhalten. Werde niemals mehr bei diesem Shop was kaufen. Die gleiche Ware gab´s dann auch bei einem anderen Online-Shop für weniger und kürzere Lieferzeiten.

Unkomplizierter Kauf, Lieferzeit wie angekündigt, Anlieferung wurde telefonisch zeitlich abgestimmt, erfolgte aber dann ein paar Stunden früher.

sehr schlechte Transparenz des Lieferdatums. Es wird einem vorgegauckelt, die Ware wird viel früher geliefert. Sehr unzufrieden. Wenn 0 Sterne möglich wären, dann hätte ich die vergeben. Finger weg!!!