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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.36567 Bewertungen

Berlin, Deutschland

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Bewertungen
4.3
insgesamt 6567
6%
7%
3%
12%
73%
n
neelix1987
1 Bewertung
21.1.2012
mit abstand die inkompetentiste kundenbetreung die ich jemals erleben musste - Teils Unfreundlich ! - 2 mal die falsche ware erhalten und nach 3 monaten erst erfahren das die ware nicht mehr verfügbar ist obwohl die schon bezahlt war ! - sehr lange bearbeitungszeiten - 1 kundenberater hat sogar nach etwa 5 min gesprächszeit einfach aufgelegt ! - mir wurde in 3 monaten 5 mal ein ruckrüf zugesagt und ich habe nur 1 erhalten und der kam erst nach 3 monaten .... ich habe bei möbelprofi nur 2 x mal bestellt das erste mal lief alles glatt aber das zweite und letzte mal war ein chaos und ich habe nie meine wahre vollständig erhallten ! und da helfen mir leider auch keine gutschriften
S
Sukram
1 Bewertung
16.1.2012
Ich schreibe hier mal meine Erfahrungen mit Möbel Profi, als Warnung für alle anderen Kunden. Ich habe bei Möbel Profi einen Artikel bestellt der laut Shopseite sofort Lieferbar und innerhalb 4-5 Tagen Inkl. Versand bei mir eintreffen sollte. Bezahlt habe ich vorab per Paypal. Nach zwei Wochen hatte ich immer noch keine Lieferung. Also habe ich dort mal angerufen und bekam die Aussage der Artikel sei versendet. Als eine Woche später immer noch keine Ware bei mir angekommen ist, habe ich wieder angerufen und bekam die Aussage die Ware sollte in der laufenden Woche zum Versand kommen!?L Die Ware war doch angeblich schon vor eine Woche versendet worden. !!! Als mir dann mein Ärger am Telefon anzuhören war, meinte die vor Kompetenz strotzende Dame am Telefon wenn mir das nicht zusagt könnte ich die Bestellung ja stornieren, was ich dann auch Tat. Ich forderte Sie auf mir mein Geld mit Paypal zurück zu zahlen, worauf Sie meinte damit hätte Sie nichts zu tun, das wäre Sache der Buchhaltung und Sie würde es weiterleiten, wobei ich aber an Ihrer Stimme schon merkte das es Ihr Meilenweit an Ihrem Allerwertesten vorbei geht. Eine Woche später ist natürlich immer noch kein Geld da und ich wieder am Telefon. Was nun aber kommt habe ich bis dato noch nicht erlebt. Bekam ich doch auf die Frage wo mein Geld bleibt, übrigens 170 Euro, die Antwort ich solle mal die AGB lesen dort würde stehen das es mindestens 30 Tage dauert bevor das Guthaben erstattet wird. Ich für meine Person komme mir abgezockt vor, wenn ein Shop seine Artikel mit einer Lieferzeit von 4-5 Tagen anpreißt und dann eine solch nervende Abwicklung erfolgt. Falls ich jemals noch mein Geld erhalten sollte, werde ich hier berichten wie lange es gedauert hat.
Antwort von Home24
Wir bedauern die Lieferverzögerung sehr. Bei dem von Ihnen bestellte Produkt kam es in der Zwischenzeit zu einem Lieferengpass, so dass wir den Artikel nicht fristgerecht ausliefern konnten. Die aktuelle Lieferzeit in unserem Shop wurde daher auch inzwischen angepasst. Wir hätten Sie jedoch noch früher aktiv über den Engpass informieren müssen. Den Kaufbetrag haben wir Ihnen sieben Tage später auf ihr Paypal-Konto zurückgezahlt. Bitte prüfen Sie hier Ihren Kontostand. Wir bitten Sie noch einmal, die Umstände Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Leider konnten wir Sie persönlich nicht erreichen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Möbel-Profi.de
k
kleiner_muck75
1 Bewertung
13.1.2012
Kann nur schwärmen und werde den Shop weiter empfehlen. Den Stress ins Möbelhaus gebe ich mir nicht mehr. Werde im Vorfeld erst hier schauen und hoffen, dass sich meine positiven Erfahrungen weiter bestätigen. Daumen hoch
H
Hexe 2012
1 Bewertung
5.1.2012
Superschnelle Lieferung, gute Ware, jederzeit gern wieder. Sehr zufrieden
k
katha 32
1 Bewertung
5.1.2012
richtig guter service...und top-möbel...ich bin begeistert von meinem neuen sofa...
d
diddy
1 Bewertung
21.12.2011
qualität ist absolut zufriedenstellend, weiter so!
p
philipp
1 Bewertung
19.12.2011
Große Auswahl an tollen Möbel, pünktliche Lieferung! Sehr gut!
s
sabod
1 Bewertung
19.12.2011
absolut pünktlich und zuverlässig! so gefällt uns das...
D
Dieter
1 Bewertung
18.12.2011
Das erste mal bestellt.Sehr schnell geliefert.Gute Ware Guter Preis. Werde wieder bestellen u, weiterempfehlen.
S
Sabrina
1 Bewertung
16.12.2011
Bei Möbelprofi habe ich am 16. 10. 12 bestellt. Die angegebene Lieferzeit von 5 Tagen wurde nicht eingehalten. Es wurde die falsche Couch geliefert, die dann 4 Wochen bei mir im Wohnzimmer stand, weil die Spedition diese nicht abholen wollte. Beim Kundencenter konnten sie weder Auskunft über den Abholtermin noch den neuen Liefertermin geben. Als dann endlich die falsche Couch in Retoure gegangen ist, bekomm ich eine neue Mitteilung, dass meine Couch nicht an die angegebene Lieferadresse gesendet wird, sondern an eine 120km entfernte. Nach 8 Wochen erhalte ich schließlich die richtige Couch mit lediglich 10% Ermäßigung, die aber nur aufgrund der verzögerten Lieferzeit eingeräumt wurde und nicht wegen der mir bereiteten Umstände und erhöhten Telefonkosten durch Endlos-Warteschleifen bei Möbel Profi selbst und den Speditionen. Nie wieder!

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Home24 hat 6567 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.3 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017378.

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