Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles reibungslos!

Sehr gute und preisgünstige Ware, und superschnelle Lieferung. Hier macht einkaufen Spaß

Wir sind sehr zufrieden mit der Matratze die wir bei Ihnen bestellt haben. Preis-Leistungs Verhältnis ist top und die Lieferzeit war ebenfalls sehr gut. Ein ganz großes Lob an die Mitarbeiter des Services. Leider hatte ich zu meiner Bestellung erstmals keine e-Mail bekommen bezüglich der Überweisung. Als ich bei Ihnen angerufen habe ging alles ganz flott und mir wurde bereits am nächsten Tag eine e-Mail zugeschickt. Mit der Kundenfreundlichkeit bin ich absolut zufrieden. Weiter so! Lg

Wir haben im April Möbel bestellt und bis dato nicht alles einwandfrei erhalten. Leider haben wir nur Probleme mit Home24 und bekommen als "Entschädigung" gerade mal 5 % auf zwei der bestellen Möbel. Das ist nichts im Vergleich mit dem Ärger den man hatte und hat!!!

Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung.

hat alles super geklappt :)

Sehr zurfrieden, sehr schöne Auswahl an verschiedenen Möbelstücken! Habe den Shop auch weiterempfohlen.

Die Ware kam zunächst beschädigt und an unterschiedlichen Tagen an. Nachdem ich per Mail schnell einen Gegenvorschlag erhielt, bat ich den Rabatt in einer Gesamtsumme zu verrechnen. Da ich längere Zeit auf diese Zusammenfassung der Rechnung gewartet habe, habe ich schnell Mahnungen bekommen. Die Bedienung der App und dem Speichern von Artikeln im Warenkorb war ebenfalls nicht all zu benutzerfreundlich gestaltet.

Bestellung am 07.06.2017 - alle Produkte sollten nach 1 Woche geliefert werden. Nur 3 von 18 Produkten wurden direkt geliefert. Kontakt mit Kundenservice nach 2 Wochen - Lieferung soll erst ende August erfolgen - sollte also 2 Monate länger dauern als vereinbart und als in Online-Konto einsehbar war. Laut Home24 Lieferengpässe seitens Herstellern. Gleiche Ware (separat bestellt) wurde aber bis auf Polstergarnitur innerhalb 2-3 Werktagen geliefert. 3 mal versprochene Kontakt mit Teamleiter/in fand bis heute nicht statt. Die Bestellung wurde am 22.06.2017 storniert. Bis jetzt keine Bearbeitung - von Rückzahlung geschwiegen. Ich bin Kunde bei Home24 seit 03.2012 - so was passierte bis jetzt nicht. Bedienfreundlichkeit/Produktsortiment/Preisgestaltung - 4-5 Sterne. Bestellabwicklung - in diesen Fall ist ein Stern schon zu viel. Lieferung - 3 von 18 Produkte in vorgesehenen Zeit erklären ein Stern oder? Service&Support - die Mitarbeiter der Hotline sind sehr nett und zeigen auch Mitleid - eine Lösung konnte jedoch nicht angeboten werden, obwohl wäre sicherlich möglich (gleiche Ware separat bestellt wurde geliefert!). Teamleiter/in hat sich trotzt 3-fachen Versprechen nicht gemeldet. Hier ein Stern ist mehr als angemessen. Schade Home24

Die Auswahl war für meinen Geschmack auf jeden Fall groß genug und die Lieferung funktionierte zügig und problemlos. Preislich war das Produkt mit anderen Läden vergleichbar. Kein Schnäppchen, aber meinem Eindruck nach auch nicht überteuert. Verwirrend war, dass ich nach meiner nächsten Bestellung eine E-Mail bekam, dass gewünschte Produkt sei zur Zeit leider nicht lieferbar, es aber dennoch zwei Tage später bei mir ankam. Eine Aufklärung des Versehens gab es nicht, aber da das Versehen keine Konsequenzen hatte, würde ich Lieferung/Service dennoch gut bewerten. Insgesamt sehr empfehlenswert.