Bewertung IA0000216418 zu:Home24
K
Katastrophaler Laden / Unseriös1 Bewertung13.9.2011
Haben am 09.08.11 zwei Nachttische bestellt, die laut Artikelbeschreibung auf Lager waren und innerhalb 3-5 Werktagen ankommen sollten. Wir haben jetzt den 13.09.11, das sind inzwischen 34 TAGE !!!!!!! und es ist unglaublicherweise noch nichts angekommen. Die Telefonhotline hat uns leider mit offensichtlichen Lügen und Hinhalteparolen ver*****. Es wurde versprochen, dass wir zurückgerufen werden, nachdem irgendwas von Seiten von Möbel Profi geprüft wurde. Bis heute wurde niemand von uns angerufen. Ich kann nur dringend davon abraten, in diesem Laden etwas zu kaufen.
Antwort von Home24
Es tut uns leid, dass es bei den von Ihnen bestellten Nachttischen zu einer Lieferverzögerung kommt. Wir haben den Fehler in der Lagerverwaltung identifiziert und bereits behoben. Telefonisch haben wir Sie ja schon über den neuen Liefertermin informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen - Ihr Möbel-Profi Serviceteam
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Shopreaktion
14.9.2011, 12:07
14.9.2011, 12:07
Es tut uns leid, dass es bei den von Ihnen bestellten Nachttischen zu einer Lieferverzögerung kommt. Wir haben den Fehler in der Lagerverwaltung identifiziert und bereits behoben. Telefonisch haben wir Sie ja schon über den neuen Liefertermin informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen - Ihr Möbel-Profi Serviceteam
Nutzerreaktion
16.9.2011, 03:23
16.9.2011, 03:23
Das Fazit bleibt definitiv negativ. Und ich werde nie wieder bei Möbel-Profi einkaufen und kann nur davon abraten dort was zu bestellen. Der Laden ist entweder komplett überfordert oder man arbeitet völlig fahrlässig. Alles war in jeder Hinsicht negativ.
Am schlimmsten waren die Hinhaltetaktiken der Service Hotline. Man wurde mit klaren Lügen für dumm verkauft. Sowas geht einfach nicht. Wenn sie es nicht können lassen Sie es sein.