Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Wahre ( 2799€) wurde von der Spedition ohne Voranmeldung, beschädigt, abgeliefert und als ich Nachhause kam stand sie da die tolle Überraschung. Nachdem ich den Sachverhalt geschildert hatte, 10 von 17 Zaunelemente Beschädigt, würden mir 120€ als Entschädigung angeboten oder ein Rückversand für ca 200€. Die ca 20 verkratzen Alu Lamellen könne ich ja mit einem Lackstift retuschieren. DANKE

Lieferzeiten nicht eingehalten. Lieferzeit nicht eingehalten! Ware vor mehr als 4 Wochen bestellt. Lieferzeit laut Internetseite 10-15 Werktage. Sowas geht gar nicht. Spedition und Holzprofi schieben sich die Sache hin und her. Aussage von Holzprofi am Telefon: 10-15 Werktage Lieferzeit ist die Zeit in der sie die Ware an die Spedition übergeben. Ich lach mich echt weg! Wenn ich das vorher gewusst hätte hätte ich die Gartenhütte nie dort bestellt! Nur die kleine Maus am Telefon. Nummer vom Vergesetzten darf sie nicht rausgeben..... Unfassbar und sowas wirbt mit Platz 1 Kundenzufriedenheit! Solch ein Verhalten dem Kunden gegenüber darf einfach nicht sein.

Es kann nicht sein, dass Holzprofi24 nicht in der Lage ist, ein angebliches Sonderangebot nicht wieder zu löschen, wenn es vorbei ist. Ich habe die gewünschten WPC-Dielen bestellt und freute mich, da mir 50 % Rabatt versprochen waren laut Internetangebot und es sich somit um eine große Summe handelte. Dann hieß es nach telefon. Rücksprache, ich müsste nochmal neu bestellen, weil ich noch etwas hinzufügen wollte zur Bestellung. Dann eine E-Mail (mit völlig falscher Bestellnummer), dass das ein Sonderposten war und dieser wäre nicht mehr verfügbar und nicht nachbestellbar. Auf erneute telefon. Rückfrage hieß es, das Ganze wäre eben nicht mehr verfügbar und man würde mir ein Alternativangebot zusenden. Schlussendlich hat sich von denen keiner mehr gemeldet. Solche Lockangebote finde ich extrem schäbig. Bei mir sind diese angeblichen Holzprofis jedenfalls ganz tief unten durch.

Die Terrassendielen wurden am 04.06.2019 bestellt. Im wahrgenommenen Angebot wurden 4-6 Tage Lieferzeit ausgelobt - Völlige Fehlanzeige. Die Lieferung erfolgte am 24.06.2019. Der "Kundenservice" machte Falschaussagen und Vertröstungen. Die Ware ist noch unter B Niveau - die Dielen wurden mit einer stupfen Fräse bearbeitet. Allenfalls sägerauh kann man dazu sagen! Einmal und nie wieder!

Bestellung und Lieferung top. Der Rest eine Katastrophe :( Haben ein Gartenspielhaus gekauft und nach 14 Tagen sieht es aus als 2Jahre alt. Holz reißt extrem so dass Kinder nicht mehr spielen können. Die Farbe bröselt ab und und. Lt. Verkäufer ist das normal und da das Haus aufgebaut ist, hat man keine Gewährleistung

Beschädigte, unbrauchbare Teile zugeschickt bekommen (Spielhaus), umgehend Wiederruf eingereicht, unterirdischer Service!!! Sind jetzt 4 Wochen, bisher kein Geld wieder da, Teile nicht abgeholt! Immer nur Vertröstungen. War meine letztes Mal bei diesem Shop!! Solange die gesendeten Sachen in Ordnung sind keine Probleme, aber Wehe dem der den Service in Anspruch nehmen muss. Finger weg!!!

Wir haben am 16.4.19 eine Spielturm mit Rutsche und Schifflenkrad bestellt. Natürlich wissen wir, das es zu Lieferung Verzögerung wegen den Ostertag kam, aber mit so einer Lieferverzögerung haben nicht gerechnet. Wir haben nur den Spielturm und den Lenkrad bekommen. Seit vier Wochen rufen wir bei Holzprofi24 an und werden immer nur vertröstet. Dabei haben die erst am 16.05.2019 den Auftrag für die Rutsche an die Spedition weitergeben und bis heute haben wir die Rutsche nicht bekommen. Und rufen seit letzte Woche Mittwoch erneuert hinter der Spedition und holzprofi24 hinterher! Nun haben wir die Schnauze von Spedition und Firma so voll! Die sind eine reine Katastrophe! Nach dieser Erfahrung dort, werden wir nie wieder dort was bestellen!!!

Sehr gute Beratung - danke an Herr Bahmer

Alles gut verlaufen - kann man empfehlen

Von der Bestellung bis zur Anlieferung der Ware ist alles problemlos verlaufen. Würde jederzeit wieder einen Einkauf bei Holzprofi machen!