Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527675 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76754.52
3%
4%
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7%
83%
N
Niki1 Bewertung18.4.2016
Top Qualität und schneller Versand!!!
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M. Krause1 Bewertung17.4.2016
Ablauf der Bestellung durch den Shop gut. Allerdings benutzt man eine online-Bestellmethode, um möglichst wenig Zeit investieren zu müssen. Dennoch muss ein Tag Urlaub investiert werden, da die Lieferung seitens der Spedition nicht genau terminiert wurde und zum Abladen 3 !!! Personen gestellt werden müssen. Freundlicher weise fasste der Fahrer mit an, Lieferung frei Bordsteinkante??!!
m
maik1 Bewertung15.4.2016
süper
H
Helene101 Bewertung15.4.2016
Die Ankündigung der Lieferung kam schnell, die Auslieferung dauerte dann doch gut 10 Tage. Der LKW war sehr groß und obwohl wir keine kleine Straße bewohnen, war das Entladen und Wenden außerordentlich schwer. Aber der Fahrer hat das dann gut gemanagt.
M
MatzeSausW1 Bewertung15.4.2016
Sehr Freundlich, Beratung ist SUPER !!! Leider hat bei mir die "Vermittlung" zur Spedition nicht so gut geklappt. Aber auch die Spedition ist Super ! Gesamteindruck ist aber sehr Gut !
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Terrassendielen1 Bewertung15.4.2016
Alles lief super,bis es dann zur Lieferung kam. Die Spedition hat genau alles anders/falsch gemacht was nur ging. Bis wir unsere Ware hatten mussten wir drei Versuche starten. Von an die falsche Adresse (Rechnungs-/Lieferanschrift) liefern, bis hin zum NICHT wie ausgemacht 30 min vorher Bescheid geben damit man die Ware entgegen nehmen kann, 3 std zu spät (außerhalb des Zeitrahmen der angegebenen wird) und dann wieder fahren weil keine entsprechende Hilfe mehr da ist zum abladen helfen...Versuch 2: Wunschtermin als Entschädigung: Wieder nicht zur angesagten zeit da....!!!!
y
yannick1 Bewertung15.4.2016
sehr gut
s
skpeter1 Bewertung15.4.2016
Lieferzeitangaben 3-6 Tagen laut online Bestellung, Auftragsbestätigung Lieferzeit 25 Werkstage. Laut Kundenservice keine normale Menge. (30qm Holzdielen für eine Holzterrasse).
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr S.,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Was der Kundenservice meinte ist, dass Deine Ware Langgut darstellt. Diese ist logistisch gesehen schwieriger zu transportieren. Dementsprechend kann sich eine Langgut-Lieferung verzögern, was in Deinem Fall leider passierte. Über die verlängerte Lieferzeit haben wir Dich telefonisch informiert.
Leider hast Du daraufhin storniert.
Wir hätten Dich sicherlich nicht nur von unseren Preisen, sondern auch von der Qualität unserer Produkte überzeugen können.
Wir hoffen, dass Du uns bei nächster Gelegenheit noch eine Chance gibst, Dir dies zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holzprofi24-Team
H
Hotel Brunnenhof1 Bewertung15.4.2016
Lieferzeitangaben werden erheblich überschritten, es erfolgt keine Information an den Kunden, patzige und unkompetente Hotline
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr M.,
in unserem Shop ist zu Deinem Boden und der passenden Leiste jeweils 1-3 Werktage Lieferzeit angegeben. Geliefert wurde Deine Ware etwas verspätet am 19.04., was 5 Werktage Lieferzeit bedeutet. Für die Verzögerung möchten wir uns bei Dir entschuldigen, sie stellt aber dennoch mit 2 Tagen mehr keine erheblich verlängerte Lieferzeit dar.
Für die unfreundliche Auskunft am Telefon entschuldigen wir uns ebenfalls. Normal kommen solche unfreundlichen Auskünfte bei unseren Mitarbeitern nicht vor.
Wir hoffen trotz allem, dass Du Gefallen an Deiner Ware gefunden hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holzprofi24-Team
F
Florian1 Bewertung14.4.2016
Sehr gute Abwicklung sowie Lieferung
über Holzprofi24
Kontakt
info@holzprofi24.de069/269153-444kein FaxAlbrecht-Dürer-Straße 2563179 ObertshausenDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenNachnahmePay PalRechnungVorkasse
Holzprofi24 hat 7675 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015929.
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