Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir hatten eine Reklamation gesendet, das der Sandkasten nicht nutzbar ist und solche großen Spaltmaße hat , dass es eine Gefahr für das Kind darstellt. Nach 2 Monaten wurde die Mail dann mal gelesen, jedoch immer nur mit vorgefertigten Mails geantwortet und in keinerlei Hinsicht auf unsere Reklamation eingegangen. Telefonisch wurde man immer abgewimmelt und keiner war für uns erreichbar. Es wurde uns immer gesagt , wir sollen noch nicht zahlen, aber Mahnungen mit Mahngebühren kamen trotzdem und sogar mit Inkasso wurde gedroht. Also es gibt so viele Shops bitte nicht hier bestellen. Man ärgert sich nur.

8 Wochen 5 Telefonate und 3 Mahnungen bis man anfängt eine Reklamation zu bearbeiten und jetzt schon wieder seit 10 Tagen Funkstille

Ware kam wie versprochen, 10% aber Beschädigt. Keine Reaktion vom Kundendienst, telefonisch nicht erreichbar. Erst ein Einschrieben mit Fristsetzung hat geholfen. Clipse wurden auch falsch geliefert, wieder keine Reaktion vom Kundendienst. Ware (Vinylboden) ist aber soweit in Ordnung.

Ware beschädigt , verdreckt und teilweise unbrauchbar. Auf meine Mängelrüge hin keine substanzielle Antwort. Empfehlung: hier nicht kaufen !!!!

Wäre beschädigt. Auf Anfrage keine Reaktion. Auch auf zweite Anfrage nicht mal eine Antwort. Schade ! Lieferung auch etwas verspätet .

ich habe mit erheblicher Verspätung mein Kinderspiel Haus erhalten. Leider musste ich feststellen das der Inhalt (Holz) komplett nass war und bereits anfing zu schimmeln. Ich habe die Teile dann zum trocknen ausgelegt. Vier Tage später wollte ich mit der Montage beginnen, jedoch spätestens jetzt ist meinen Geduld am ende. Die Elemente sind von solch schlechter Qualität (Material und Verarbeitung) das ich Angst habe meine Kinder in diesem Haus spielen zu lassen. Tragende Stützlatten sind am Ast gebrochen, Sämtliche Klammern zu Befestigung der Außenpaneelen sind nicht komplett im Holz und teils gar nicht vorhanden. Die Verarbeitung der Paneelen ist so schlecht das mehr wie die Hälfte aller Federn nicht in der Nut sitzen. Im Boden sind Paneelen verarbeitet worden die Gerissen sind und nach kürzester Zeit durchkrachen. Des weiteren ist das Haus keinenfalls für Kinder geeignet da überall Sägeraue Kannten vorhanden sind an denen ich mich schon verletzt habe. Das Imprägnier Material werde ich überprüfen lassen solch ein Stinkender Anstrich ist mit Sicherheit nicht für Kinder geeignet. Im Dach sind Löcher und die Dachpappe hat Risse so das dies keinenfalls dicht sein kann. Ich bin Handwerklich sehr begabt, und hätte wegen Kleinigkeiten keinesfalls einen Aufstand gemacht, sondern einfach Repariert. Doch hier kann mann nicht Reparieren das Haus fliegt beim kleinsten Wind einfach weg.

Schlimm! Keine Reaktion auf Reklamation. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Emails wird nicht geantwortet. Dafür klappt es gut mit Erinnerungen und Mahnungen seitens des geldeintreibenden Partnerunternehmens. PROFI ist der,der es schafft, diesem Händler zu wiederstehen.

Ende April bestellt am 19.5 geliefert geht ja noch.Allerdings mit Tranportschaden der direkt von der Spedition auf dem Lieferschein vermerkt wurde und am gleichen Tag gemeldet wurde. Nach Wochen keine Reaktion, bei telef.Nachfragen wird man hingehalten mit "das beschädigte Holzteil wird nachgeliefert. Bis heute 3.8. keine Lieferung.E-Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist niemand zu erreichen.Wenn man allerdings die Bestellhotline wählt geht jemand zumindest jemand ran der aber nichts tun kann und den Vorgang nur weiterleitet.Ein Hohn die Aussagen auf der Hompage zu Service etc. und die Gütesiegel wie z.B. Trust Shop (hier kann man nach ablauf des VK-Schutz auch keine Bewertung mehr abgeben.) Ich warte immer etwas länger mit der Bewertung weil ich sehr geduldig bin. Aber das geht gar nicht. Jetzt werde jetzt zum Rechtsanwald gehen damit ich danach einen Schreiner mit der Reparatur beauftragen kann ohne auf den Kosten sitzenzubleiben. Der Shop ist nur Empfehlenswert wenn man keinen Support braucht bzw. die Ware heil bei einem ankommt.

Vorsicht! Hatte auf Rechnung bestellt, Nach 4 Wochen keine Ware aber Zahlungserinnerung, daher Bestellunjg storniert. Trotzdem Mahnungen und habe nun ein Inkassobüro am Hals (Wie gesagt, keine Ware erhalten) Auf meine ganzen Einwände und Widersprüche wurde nicht reagiert (Nur Standardmail über Empfang)

Ware kam nie an. Dafür gab es wüste Beschimpfungen und etliche Gebühren.