Vor gut einem Jahr hatte ich ein Fahrrad bei H-Meister gekauft. 4 Monate vor Ablauf der Garantie habe ich einen Mangel angezeigt und ständig die Info erhalten, dass meine Anfrage eingegangen ist aber wegen Überlastung derzeit nicht bearbeitet werden kann. Das ging so lange bis die Garantiezeit abgelaufen war. Da ich den Mangel jedoch rechtzeitig angezeigt hatte forderte ich nachdem keine Nachbesserung erfolgte die Rückgabe des Artikels gegen Erstattung des Kaufpreises per Einschreiben mit Rückschein. Erst danach reagierte man endlich und veranlasste die Übersendung des Ersatzteils. Allerdings könnte ich das gekaufte Elektrofahrrad dadurch 4 Monate bis zum Ablauf der Garantie nicht benutzen. Wenn es jetzt kaputt geht, dann auf meine Kosten.
Wer keinen Service benötigt, der soll dort gern bestellen.