Hitmeister
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles ok hier!

Ich erwarb 2016 ein Glasvordach mit Befestigungsmaterial aus Edelstahl (äusserst witterungsbeständig!) . Beim Frühjahrsputz diesen Jahres stellte ich Rost fest, nicht mal 1 1/2 Jahre nach Gebrauch. Eine Mangelanzeige wurde von Hitmeister prompt abgewiesen, da eine Gewährleistungzeit von nur einen halben Jahr gilt. Außerdem sollte ich beweisen, dass der Mangel (Rost jetzt sichtbar) schon beim Erwerb dem Produkt anhaftete. Die Edelstangen rosten spiralförmig. Nach Rücksprache mit einem Fachmann handelt es sich wohl um eine kostengünstige Variante aus geschweißten Blech. Man hat mir die Ersatzlieferung der betroffenen Bauteile angeboten, aber für mich kostenpflichtig. Ich habe für die beschrieben Qualität eine bessere erwartet. Ich empfehle jedem Kunden von Produkten mit Edelstahlteilen vor Ablauf von 6 Monaten diese zu prüfen. Ansonsten hat man gar keine Chance auf Wiedergutmachung. Ralf Unger Mölln

Ist halt ne Pommesbude die mit andren Onlinehändlern zusammenarbeitet. Reklamation und vor allem Garantie gleich null. Kundenservice super miserabel!

Ich hatte zu Weihnachten fäschlicher Weise ein Produkt zur falschen Adresse versenden lassen. Ich merkte es aber innerhalb 24 Stunden und teilte es mit. Mir wurde geraten das Produkt zu stornieren und ein Neues zu bestellen. Was ich tat. Nun wurde mir der Bertag von BEIDEN Produkten berechnet und BEIDE ausgeliefert!! Man sagte mir man hätte die Stornierung nicht mehr vornehmen können. Und das einen Monat später nachdem ICH bemerkte, dass die Stornierung nicht vorgenommen wurde! Ich hätte doch NIE ein zweites Produkt bestellt, wenn mir dazu nicht geraten wurde! Ich habe mehrfach telefoniert und per Email mit dem Kundenservice kommuniziert . Hier wurde Verständnis für mein Problem gezeigt. Das Geld habe ich immer noch nicht wieder. UNVERSCHÄHMT! Auch hat die Email Korrespondenz nie dem Stand der telefonischen Absprache entsprochen. So bekomme ich nach einer telefonischen Absprache mit der Vereinbarung, dass Hitmeister sich dem Problem annimmt, eine E mail mit dem Hinweis, dass die Reklamation abgeschlossen wäre, da ICH mich nicht melde! Ich werde hier nichts mehr bestellen.

Schnelle Lieferung Garantie Retouren Service sehr gut

sehr schneller Versand;

Falschen nicht bestellten Artikel geliefert, nach Rücksendung wurde die Bestellung einfach annulliert und das Geld zurück erstattet. Nach Rückfrage keine Antwort und die Angelegenheit einfach vergessen. Vermutlich war das Angebot nur Käuferfang. Von einer Pflicht zur Lieferung des richtigen Artikels wie im Vertragsrecht scheint bei Hitmeister unbekannt.

Allgemein in TOP!

1 A Ware sehr empfehlenswert besser geht nicht

Nach Kauf eines Dampfbügeleisens fehlte in der Lieferung eine Bedienungsanleitung. Eine Anfrage hierzu bleibt unbeantwortet. Offenbar hilft bei diesem Händler nur ein Widerspruch und Rücksendung des Artikels. Weiterhin fiel auf, dass die Bügelsohle ohne die sonst serienmässige Schutzfolie ausgeliefert wurde. Ich vermute, dass es sich bei der Lieferung um eine Rückware handelt??