Bewertung I02112538 zu:Hitmeister
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line20001 Bewertung6.5.2016
Wie bei meinem Vorgänger, Ware nicht korrekt geliefert (Farbe falsch), dadurch Rücksendung. Kein Einsehen der Reklamation, angeblich hätte ich die (falsche) Farbe bestellt. Mußte 4,20 € Rücksendegebühren bezahlen, obwohl die Rücksendung nicht meine Schuld war. Um die Sache zu klären drei Mails an Hitmeister gesandt = KEINE Antwort, tel. nach einer Stunde in der Warteschleife endlich eine "freundliche" Mitarbeiterin, die mir dann sagte, es wäre meine Schuld, ich hätte gar keine Farbangabe gemacht. Sehr unkulant u. das wege 4,20 € !!!
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung über unseren Marktplatz unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass der Artikel eindeutig in "pink" ausgeschrieben war. Bei einer Geschmacksretoure unter 40 EUR Warenwert sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hitmeister-Team
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Shopreaktion
6.5.2016, 13:42
6.5.2016, 13:42
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung über unseren Marktplatz unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass der Artikel eindeutig in "pink" ausgeschrieben war. Bei einer Geschmacksretoure unter 40 EUR Warenwert sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hitmeister-Team