Bewertung IA0001438283 zu:Hitmeister
D
DzbKunde_1418853874 Bewertungen6.10.2015
Meine Bestellung wurde nicht komplett ausgeführt. Auslieferung mag ja noch gehen, wenn man alles behält. Größte Vorsicht ist bei Rückgaben geboten. folgende Vorgänge sind mir nicht nur einmal passiert:
- Trotz Rückgabe bekommt man eine Mahnung mit Mahngebühr (man muss also reklamaieren)
- Nach Reklamation wird die Ware gutgeschrieben, die Mahngebühr aber nicht (also wieder reklamieren)
- Es werden unberechtigerweise Rücksendekosten (mit Mahngebühr) berechnet, obwohl lt. AGB ab € 40,-
Gesamtbestellung keine Rücksendeksoten anfallen (also wieder reklamieren)
- Klarna verschickt Mahnungen mit Mahngebühren (wieder reklamieren)
- Ich habe midestens dreimal an Klarna und Hitmeister geschrieben (davon je 1 x an die Geschäftsführung); interessiert die
nicht und Weitergabe an das Inkassobüro identinkasso
- aber auch identinkasso versucht das Geld einzutreiben und auch hier habe mind.dreimal geschrieben
Im Zusammenspiel zwischen hitmeister, klarna und identinkasso versucht man hier rücksichtslos unberechtigt Geld
einzutreiben. Alles kann ich schriftlich belegen
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung auf unserem Marktplatz so verlaufen ist.
Wir haben uns nun nochmals unserem Partner Klarna in Verbindung gesetzt und alle ungerechtfertigten Gebühren entfernen lassen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hitmeister-Team
teilen
Shopreaktion
8.10.2015, 06:45
8.10.2015, 06:45
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung auf unserem Marktplatz so verlaufen ist.
Wir haben uns nun nochmals unserem Partner Klarna in Verbindung gesetzt und alle ungerechtfertigten Gebühren entfernen lassen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hitmeister-Team