highlight-led.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe mit dem Shop leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht, viel Zeit für Fehlerdokumentation investiert, und letztlich keine Rückerstattung für die Rücksendung einer fehlerhaften und minderwertigen Ware erhalten, da die Rücksendung anscheinend nicht angekommen sei. RGB-LED-Streifen wurde bestellt. Die Lichtfarbe des Streifens war über die Länge nicht gleichmäßig (vorne weiß, hinten gelb). Kundenservice kontaktiert. Lösungsvorschlag: ich solle einen stärkeren LED-Trafo bestellen (obwohl der verwendete Trafo eine Leistung hatte, die der Leistung des LED-Streifens lt. Artikelbeschreibung entsprach). Also, neuen stärkeren Trafo bestellt. Problem wurde nicht behoben. Nochmal Kundenservice kontaktiert. Antwort: ich solle versuchen den Streifen ohne RGB-Controller anzuschließen. Auch dies ausprobiert. Problem nicht behoben. Fotos des Fehlers wurden an Kundenservice geschickt und die Ware beanstandet. Den angeklebten LED-Streifen aufwändig, vorsichtig abgelöst und zurückgeschickt. Nochmals Foto an Kundenservice geschickt, als Nachweis, dass der Streifen nach Ablösen noch funktionsfähig war. Schließlich keine Ersatzlieferung und auch keine Rückerstattung erhalten, da die Rücksendung anscheinend nicht angekommen sei. (Leider habe ich die Sendung als Großbrief ohne Sendungsnachweis geschickt) Ich bin enttäuscht. Kundenorientierung verstehe ich anders. Jeder kann selbst entscheiden, ob er bei diesem Shop bestellt. Ich werde es jedenfalls nicht mehr tun.

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