Hertie.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Es hat alles gut gelaufen. Die bestellte Ware entspricht der Erwartungen.

Sehr gut

Kann man nur weiterempfehlenRg. Nr.

Es verhärtet sich der Verdacht, dass Hertie.de ganz bewusst in der Pandemie stark gefragte und schlecht lieferbare Artikel, wie in meinem Fall Gartenpools und Zubehör, bewirbt und mit sehr kurzen Lieferzeiten anbietet. Bei mir handelt es sich um ein Sonnendach für Pools, welches als „am Lager“ und mit einer Lieferzeit von nur 1 bis 3 Tagen im Onlinestore stand. Die Bezahlung erfolgte über PayPal. Eine Auftragsbestätigung, in der die Lieferung erneut mit 1 bis 3 Werktagen angegeben wurde, war dann für lange Zeit das einzige, was ich von Hertie bekam. Nach langer Wartezeit wollte ich dann einmal nachfragen, wann der Artikel denn endlich versendet wird, und musste feststellen, dass man telefonisch zu keiner Tages- oder Nachtzeit durchkam. Alle Anrufe werden von einer Bandansage abgefangen, in der man sich auf Corona beruft und deshalb nicht ans Telefon gehen kann. Dies ist vermutlich der einzige Online-Shop auf diesem Planeten, der wegen der Pandemie „geschlossen“ hat. Über das Kontaktformular habe ich in der Zwischenzeit mehrere Nachrichten an Hertie gesendet. Nur eine wurde beantwortet. Hier versprach ein Auszubildender (so seine Signatur) den Versand am darauffolgenden Tag. Anhand dieser Bewertung können Sie sich sicherlich denken, dass diese Zusage nichts weiter als eine Lüge zwecks weiteren Hinhaltens war. Denn zum einen ist weder die versprochene Sendung eingetroffen, noch habe ich bis heute eine Versandbenachrichtigung oder eine Trackingnummer erhalten. Ich muss also davon ausgehen, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Entsprechend habe ich erste Maßnahmen eingeleitet und den Fall bei PayPal gemeldet. Sollte sich Hertie weiterhin taub stellen, erfolgt in einigen Tagen die Anzeige. Stand heute kann ich nur ausdrücklich davor warnen, in diesem Onlineshop einzukaufen!

sehr zufrieden

Ware sehr gut und günstiger als bei anderen Händlern

Die Internetsuche ist gut gegliedert und strukturiert. Die Mindestbestellmenge ist teilweise unlogisch. Warum beim Geschirr mindestens 6 Vorlegeplatten (obwohl nur eine benötigt wird) und mindestens 2 Milchkännchen oder 2 Zuckerdosen bestellt werden müssen, hat sich mir nicht erschlossen; deshalb wurden diese Artikel woanders bestellt.

Alles einwandfrei. Gerne wieder.

Hat alles super geklappt

Abwicklung sehr gut